[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = SK텔레콤이 이심(e-Sim)을 통한 신규 가입을 재개하면서 점유율 회복에 나섰다. SK텔레콤은 이번 주 중 유심 신규 가입도 추진한다는 계획이다.

SK텔레콤은 전국 2600개 티월드 매장에서 이심을 통한 신규 가입을 재개한다고 16일 밝혔다. 과학기술정보통신부의 행정 지도에 따라 지난달 초 신규 가입을 중단한 지 40여일 만이다.

[서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = SK텔레콤 고객이 지난 4월 28일 오전 서울 종로구 T월드 매장을 찾아 사이버 침해 피해 우려속 유심 무료 교체 서비스를 받고 있다. 2025.04.28 yym58@newspim.com

정부의 행정 지도에 따라 SK텔레콤은 온라인은 물론 대리점을 통한 신규와 번호이동 모두 가입이 중단됐다. 유심 물량을 모두 대리점에서의 유심 교체에 사용했기 때문이다.

다만 본사와 직접적 계약 관계가 없는 판매점에서는 잔여 유심 물량을 통해 신규 가입, 번호이동 가입이 가능했다. 그러나 이 역시 재고가 많지 않았다.

SK텔레콤 신규 가입 중단과 함께 가입자들의 이탈에도 속도가 붙었다. 이동통신업계에 따르면 SK텔레콤은 개인정보 유출 사고 이후 50만명의 가입자가 이탈한 것으로 알려졌다.

실제로 과기정통부의 유무선 통신서비스 가입현황에 따르면 개인정보 유출 사고가 발생한 지난 4월 SK텔레콤의 가입자수는 2292만명으로 2300만명대가 무너졌다.

이는 사고 발생 전인 3월과 비교해 18만명이 빠진 수치다. 반면 경쟁사인 KT는 1341만, LG유플러스는 1099만명으로 전월 대비 소폭 증가했다.

알뜰폰 회선 986만명까지 합치면 4월 기준 전체 회선은 5719만 회선이다. 이중 SK텔레콤의 비중은 40%에 달한다. 신규 가입이 중단된 5월에는 점유율 40%가 무너졌음을 짐작할 수 있는 대목이다.

SK텔레콤 신규 가입이 중지된 5월의 번호이동 건수는 대폭 상승했다. 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난 5월 이통 3사와 알뜰폰 간 번호이동은 93만건이었다.

월 번호이동 건수는 최근 5년 간 한 차례도 60만명을 넘어선 적이 없다. 그만큼 SK텔레콤의 신규 영업 정지가 번호이동 시장에 영향을 준 셈이다.

SK텔레콤은 이심을 통한 신규 가입 재개를 시작하며 신규 가입을 원하던 고객의 수요를 일정 부분 해소할 수 있을 것으로 전망했다.

SK텔레콤 관계자는 "이심을 통한 신규 가입이 하루에 얼마나 가능할지에 대한 제한은 없다"며 "다만 이심 고객의 규모 자체가 크지는 않다"고 설명했다.

지난 15일 자정까지 유심을 교체한 인원은 807만명으로 가입자의 3분의 1에 해당하는 고객들이 유심 교체를 완료했다. 잔여 예약 대기자수는 182만명이다.

이에 SK텔레콤은 오는 20일부터 유심 교체를 원하는 고객들이 직접 매장 방문일을 지정해 유심 교체를 할 수 있도록 하고 이후 예약 없이도 매장을 방문해 유심 교체를 할 수 있도록 한다는 방침이다.

잔여 예약자에 대한 유심 교체가 완료되면 유심 신규 영업 재개도 추진한다. SK텔레콤은 잔여 예약대기자에 대한 유심 교체가 완료되는 시점을 20일로 보고 있다. 이에 유심을 통한 신규 가입도 20일 내외로 재개될 것으로 전망된다.

SK텔레콤 관계자는 "신규 영업 재개 날짜는 아직 미정이지만 20일 전후로 기예약자에 대한 유심 교체가 완료될 것으로 보고 있다"고 전했다.

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