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[신년사] 정상혁 신한은행장 "성장 가능성 높은 사업에 자원 집중 투입"

기사입력 : 2025년01월02일 14:31

최종수정 : 2025년01월05일 11:27

내부통제 강화 원년, 연결과 확대의 기회 모색

[서울=뉴스핌] 정광연 기자 =정상혁 신한은행장은 올해 내부통제 체계 완성도를 높이고 지속적인 성장 가능성이 높은 사업 영역에 자원을 집중적으로 투입하겠다고 밝혔다.

정 행장은 2일 신년사에서 "우리 경제와 금융시장을 둘러싼 대내외 불확실성은 계속 높아지고 있고 고객 확보를 위한 은행 간 경쟁도 날로 치열해지고 있다"며 "자본시장 선진화를 위한 기업 밸류업에 대한 요구는 점차 거세지고 있고 ESG 경영, 상생금융, 내부통제 등 금융의 사회적 책임도 더욱 강조되고 있다"고 강조했다.

2일 서울시 중구 소재 신한은행 본점에서 진행된 시무식에서 정상혁 은행장이 신년사를 전하는 모습. [사진=신한은행]

이어 "올해는 '밸류업 투게더(Value-up together), 본업의 혁신으로 미래를 향해 성장하는 견고한 은행'를 전략목표로 본업의 가치 혁신과 미래 준비, 견고한 체질 확보 등을 추진하겠다"고 강조했다.

특히 "경영환경의 불확실성이 커짐에 따라 기존 성장방식에 대한 인식 전환과 함께 일하는 방식에도 변화가 필요하다"며 "업의 경계를 넘어 고객과 금융이 있는 모든 곳에서 '연결과 확장'의 기회를 찾으며 사업 영역을 더욱 넓혀야 한다"고 당부했다.

정 행장은 "금융권에서 각종 사고가 빈번히 발생하며 내부통제의 중요성은 그 어느 때보다 강조되고 있다. 내부통제 체계의 완성도를 높이는 한 해로 삼고자 한다"며 "한정된 자원을 최적의 방식으로 배분하는 전략을 통해 자본 효율성을 높이고 성장 가능성이 높은 사업 영역에 자원을 집중적으로 투입할 것"이라고 밝혔다.

다음은 신년사 전문이다.

새로운 희망과 도전으로 가득 찬 2025년 새해가 밝았습니다. 사랑하는 국내외 신한가족 여러분, 그리고 한결 같은 관심과 애정으로 성원해 주시는 고객 여러분, 새해 복 많이 받으십시오.

지난 일요일에 있었던 불의의 사고로, 많은 희생자가 발생했습니다. 마음 깊이 애도를 표하며, 큰 슬픔에 잠겨 있을 유가족 분들께 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

지난 2024년은 글로벌 경기침체와 금융 시장의 불확실성으로 인해 모두에게 힘겨운 한 해였습니다. 이러한 위기를 슬기롭게 극복하고 새로운 도약의 기회로 삼기 위해 다시 초심으로 돌아가, 임직원 모두가 같은 시선으로 고객을 더욱 가까이에서 바라보는 '고객몰입'을 통해 최우선 가치인 '고객'에 오롯이 집중해 왔습니다.

먼저, 본부와 영업조직 전반이 유기적으로 협력할 수 있도록 조직을 개편하여 고객의 다양한 니즈에 맞는 최적화된 솔루션 제공에 힘썼습니다. 또한, 생성형 AI를 적용한 금융 서비스를 잇따라 선보이며, 독보적인 디지털 서비스로 고객 가치를 높이는 일에도 정성을 다했습니다.

금융권 최초로 '책무구조도'를 시행하고, 이상거래 탐지를 위한 'AI 점검 시스템'을 갖추며 내부통제와 금융소비자 보호에도 최선을 다한 한 해였습니다. 이러한 노력에 힘입어, 대외기관 고객만족도 전 부문 8년 연속 1위 수상의 영예를 얻었습니다. 고객님의 든든한 믿음과 임직원 모두의 열정이 만든 값진 성과입니다. 진심 어린 감사의 마음을 전합니다.

2025년 경영환경도 결코 순탄치만은 않습니다. 우리 경제와 금융시장을 둘러싼 대내외 불확실성은 계속 높아지고 있고, 고객 확보를 위한 은행 간 경쟁도 날로 치열해지고 있습니다.

자본시장 선진화를 위한 '기업 밸류업(Value-up)' 움직임 속에 기업의 가치 제고에 대한 요구는 점차 거세지고 있으며, ESG경영, 상생금융, 내부통제 등 금융의 사회적 책임도 더욱 강조되고 있습니다.

이러한 난관을 극복하고 내실 있는 성장을 지속하기 위해서는 기존 성장방식의 전환이 시급합니다. 그래서 올해는 본업의 혁신과 미래를 향한 도전에 집중하며, 지속가능한 성장을 이끌 견고한 체질을 확보하는데 모든 자원을 투입하고자 합니다.

2025년 전략목표는 '밸류업 투게더(Value-up together), 본업의 혁신으로 미래를 향해 성장하는 견고한 은행'입니다. 올 한 해, 다음 세 가지를 염두에 두고 모두 함께 더 높은 가치인 일류 신한을 향해 나아갑시다.

먼저, 틀을 깨는 '본업(本業)의 가치 혁신'입니다.

경영환경의 불확실성이 커짐에 따라 기존 성장방식에 대한 인식 전환과 함께 일하는 방식에도 변화가 필요합니다. 지금까지 잘해왔던 자산 성장 중심의 영업전략에 더하여, 자원의 효율적 활용을 통한 질적 성장에도 많은 관심을 기울여야 합니다.

또한, 새로운 시장과 기회를 찾는 일에도 전력을 다해야 하겠습니다. 신한의 모든 역량과 노하우를 담아 고객 관점에서 하나로 연결된 솔루션을 만들고, 신한만의 차별적인 고객경험을 선사한다면 분명 더 많은 사람들이 신한을 선택할 것입니다.

업의 경계를 넘어 고객과 금융이 있는 모든 곳에서 '연결과 확장'의 기회를 찾으며, 신한의 비즈니스 영역을 더욱 넓혀 나갑시다.

두 번째, 경쟁 우위를 점하기 위한 '미래 준비'에도 온 힘을 다해야 합니다.

디지털 혁신이 금융 산업을 근본적으로 변화시키고 있습니다. AI, 클라우드, 블록체인 등 최신 디지털 기술을 내재화하여 금융 서비스에 접목시킴으로써, 새로운 고객 가치를 창출하고 금융 편의성을 높여야 합니다.

'AI 브랜치'와 연계한 다양한 디지털 금융 솔루션을 선보이고 'AI 은행원'의 기능을 더욱 고도화시켜, 신한을 선택해주신 모든 분들께 보다 전문적인 서비스로 보답합시다.

앞으로 금융 플랫폼의 확장은 선택이 아닌 필수입니다. '땡겨요', '헤이영캠퍼스' 등 내부 플랫폼의 솔루션 차별화를 통해 고객 접점을 강화하고, BaaS(서비스형 뱅킹) 형태로 외부 플랫폼에 신한의 금융 서비스를 탑재하는 등 신규고객 유입 채널 다변화에도 힘쓰겠습니다.

또한, 핵심영역에서의 경쟁력을 높여 미래 성장 기반을 만드는 일에도 속도를 높여야 합니다. 글로벌, 자본시장, 외환 부문에서 독보적인 시장지위를 확고히 다질 수 있도록 전문 역량 확보에 힘써주시기 바랍니다. 직원 모두가 미래 핵심영역 전문가로 성장해 나가도록 필요한 지원을 아끼지 않겠습니다.

마지막으로, 내실 있는 성장을 뒷받침할 '견고한 체질'을 갖추어야 합니다.

최근 금융권에서 각종 사고가 빈번히 발생하며 내부통제의 중요성은 그 어느 때보다 강조되고 있습니다. 빈틈없는 내부통제가 지속가능 성장을 위한 핵심 요소인 만큼, 2025년을 내부통제 체계의 완성도를 높이는 한 해로 삼고자 합니다.

'책무구조도'를 바탕으로 전행 내부통제 체계를 고도화하고 AI와 빅데이터를 활용한 점검 커버리지를 더욱 확대하여, 한 층 강화된 내부통제 시스템을 구축하겠습니다.

하지만 내부통제는 시스템과 제도만으로 완벽해질 수 없습니다. 신한은행 모든 임직원들이 각자 엄격한 행동규범을 세우고 이를 철저히 지키며, '기본'에 충실할 수 있도록 더욱 노력해야 합니다.

끝으로 자본 효율성을 높이는 데 역량을 집중하겠습니다. 은행산업의 성장세가 정체되면서 자원의 효율적 활용이 중요해지고 있습니다. 한정된 자원을 최적의 방식으로 배분하는 전략을 통해 자본 효율성을 높여가겠습니다.

비효율적인 사업과 자산은 과감히 정리하고, 성장 가능성이 높은 사업 영역에 자원을 집중 투입할 것입니다. 이를 통해 확보한 안정적 수익 기반을 바탕으로 신한의 장기 성장 동력을 높여가겠습니다.

급변하는 경영환경 속에서 신한의 지속가능한 성장을 이루기 위해서는 강하면서도 유연함을 갖추는 '균형'이 매우 중요합니다. 강유겸전(단단함과 부드러움을 함께 갖추어 조화를 이룬다)의 자세로 기본과 원칙을 지키며 불확실한 환경에 유연하게 대처해 간다면, 그 어떤 어려움도 반드시 이겨낼 수 있을 거라 확신합니다.

밸류업 투게더(Value-up together). 변화를 두려워하지 않는 마음자세로, 더 나은 신한의 미래를 향해 우리 함께, 힘차게 나아갑시다. 감사합니다.

peterbreak22@newspim.com

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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