[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = KT가 자사 공식 대학생 마케팅 서포터즈인 'Y퓨처리스트'와 Z세대(1990년대 중반~2000년대 초반 세대) 트렌드 전문 연구기관인 대학내일20대연구소와 함께 Z세대 트렌드 키워드를 28일 공개했다. KT는 이를 20대 고객을 겨냥한 마케팅에 이를 반영하고 있다.
대학생들이 두 달간의 워크샵을 통해 발굴한 Z세대 트렌드 키워드는 겟(GET)생, 제로칼로리 캠퍼스, 왓츠인마이백(BACK), Z-OURNEY, 잼테크, 쇼트폴리오 등 총 6가지다.
첫 번째 키워드 '겟(GET)생'은 단순히 열심히 삶을 살아가는 '갓생'에서 한단계 더 나아가 잘 놀고, 잘 쉬는 것까지 포함하여 삶의 조화를 추구하는 라이프스타일을 의미한다.
'제로칼로리 캠퍼스'는 캠퍼스 내에서는 시간을 절약하고 에너지를 아끼며 캠퍼스 외에서의 다양한 경험을 선호하는 대학 생활을 반영했다. 태블릿 필기와 음성을 텍스트 변환하는 서비스 등을 통해 학업 시간을 효율적으로 사용하고, 여유 시간을 하고 싶은 일에 투자하는 것들이 예로 꼽혔다.
세 번째 키워드인 '왓츠인마이백(BACK)'은 Z세대의 눈길을 끄는 체험형 전시, 찻집 등 내면의 마음을 살펴볼 수 있는 공간 트렌드에 주목했다.
네 번째 키워드로는 을지로에 놀러가며 신당동까지 탐색하는 Z세대의 여정, 'Z-OURNEY'가 꼽혔다. Z세대가 핫플레이스를 방문하는 여정을 표현하며 인기있는 공간이 그 주변으로 확산되는 현상을 짚었다. 100% 예약제, 클래스 제공, 취향 맞춤 등의 공간의 인기 비결을 알린다.
다섯 번째 키워드인 '잼테크'는 '재미'와 '재테크'의 합성어다. MZ세대(밀레니엄+Z세대)가 열광하는 금융 플랫폼이다. 사례로는 핀테크 스타트업 토스(Toss)가 제시되어 포인트를 받거나, 캐릭터를 공유하고 함께 미션을 수행하는 과정을 재미있게 느끼는 Z세대 트렌드를 설명했다.
마지막으로는 온라인 플랫폼으로 자신을 알리는 트렌드, '쇼트폴리오'가 제시됐다. SNS뿐만 아니라 커머스 플랫폼 등에서 자신의 취향을 담은 콘텐츠를 전시하고 공유하여 본인을 알리는 용도로 활용한다.
KT는 Y퓨처리스트들이 직접 선정한 Z세대 트렌드 키워드를 Y 마케팅에 반영하고 있다. 지난 19일부터 28일까지 서울 마포구 연남동에서 열린 브랜드 팝업 'Y캠퍼스'는 제로칼로리 캠퍼스 트렌드를 반영해 진행됐다.
제로칼로리캠퍼스 키워드는 KT의 20대 고객에 자동 적용되는 혜택 'Y덤'과도 연계된다. 태블릿을 주로 사용하는 20대 고객을 위해 스마트기기 요금 할인과 공유 데이터 2배 혜택도 만 29세 이하 5G 고객에게 제공했다. Y덤 서비스는 오는 6월부터 기본 데이터 2배로 혜택을 강화할 예정이다.
구강본 KT 커스터머사업본부장은 "Y퓨처리스트 대학생의 신선한 관점과 목소리를 통해 인터넷 기사나 책에서는 볼 수 없는 Z세대의 트렌드를 다양한 측면에서 키워드로 도출했다" 며 "이 키워드를 상품 기획과 마케팅에 반영해 Z세대 고객이 원하는 혜택을 적극적으로 제공하겠다"고 말했다.
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