고흥군 공직자 역량강화 친절교육 실시

기사입력 : 2022년10월27일 14:20

최종수정 : 2022년10월27일 14:20

[고흥=뉴스핌] 오정근 기자 = 전남 고흥군은 최상의 민원서비스 제공을 위한 '공무원 역량강화 친절교육'을 실시했다고 27일 밝혔다.

김수희 강사를 초빙해 MBTI 검사를 통한 유형 분석 후 '민원인에 대한 기본 이해'와 '민원인에 대처하는 자세' 등 유형별 민원 응대요령에 대해 강의했다.

공영민 군수는 "공무원은 '국가와 국민' 사이 소통의 매개체로 공무원의 말과 행동에 따라 행정의 신뢰도가 결정된다"며 "민원인의 말에 경청하고 공감하는 태도가 민원처리의 시작임을 인지해야 한다"고 강조했다.

ojg2340@newspim.com

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