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1기 패널 모집...서비스 아이디어 제안
[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = 현대캐피탈이 고객들의 의견을 직접 듣기 위해 제1기 고객패널을 모집한다고 11일 밝혔다.
현대캐피탈 고객패널은 고객의 관점에서 다양한 의견과 아이디어를 제시하는 역할을 담당한다. 매월 간담회 참석과 과제 제출, 서비스 활용 의견 및 새로운 아이디어를 제안하는 활동을 한다.
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| [사진=현대캐피탈] 2022.01.19 204mkh@newspim.com |
현대캐피탈은 자사 금융상품을 이용 중이거나 향후 이용 계획이 있는 고객을 고객패널로 모집할 계획이다. 특히 다른 금융사의 금융상품을 이용한 경험이 있어 비교 분석이 가능한 고객들을 우대할 방침이다.
현대캐피탈 관계자는 "이번 프로그램을 통해 단순히 상품성을 개선하는 것을 넘어 금융소비자 보호에 있어서도 다양한 의견을 청취해 이를 실제 현장에 반영해 나갈 것"이라고 말했다.
yrchoi@newspim.com
