3.5조 규모 '온라인 선물시장' 1위 카카오 대항마는?…쿠팡 vs GS홈 도전장

기사입력 : 2020년07월23일 07:31

최종수정 : 2020년07월23일 08:46

판 커진 온라인 선물시장...올해 3조5000억원 추정
'넘사벽' 카카오 대적할 2위는 누구?...업계 "둘 다 시장 확대는 어려워"

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 모바일 선물하기 시장에서 독보적인 존재인 카카오에 대적할 경쟁자는 누가 될까.

선물하기 시장을 키운 것은 카카오다. 카카오의 선물하기 시장 점유율은 70%로 단연 업계 1위다. 유통 시장에서 다소 생소했던 '선물하기' 쇼핑 플랫폼을 2010년 선보이면서 선물 소비 패러다임을 바꿔놨다는 평가를 받는다.

카카오 선물하기 서비스 페이지. [사진=카카오 홈페이지 캡처] 2020.07.22 nrd8120@newspim.com

선물하기 시장은 엄밀히 따지면 상품을 사고 파는 쇼핑 플랫폼을 기반으로 하기에 유통산업이라고 할 수 있다. 그렇다 보니 유통업체들도 카카오가 개척한 시장에 너나할 것 없이 도전장을 내밀고 2위를 놓고 치열한 주도권 싸움을 벌이고 있다.

현재 가장 강력한 대항마로는 '이커머스 공룡'으로 불리는 쿠팡과 홈쇼핑업계 1위인 GS홈쇼핑이 손에 꼽힌다. 두 업체 모두 강점이 뚜렷한 만큼 올해 점유율 싸움에서 유리한 고지를 차지할 2인자가 누가될지 업계의 관심을 모은다.

◆판 커진 온라인 선물시장...올해 3조5000억원 추정

23일 업계에 따르면 올해 국내 온라인 선물하기 시장 규모는 대략 3조5000억원으로 추정된다. 지난해보다 1조 가까이 늘어날 것으로 업계는 보고 있다.

선물하기는 상대방의 휴대전화 번호로 선물을 전송하는 비대면 쇼핑서비스다. 가족이나 지인의 선물을 사기 위해 오프라인 매장을 돌아다니던 소비 행태는 사라지고 카카오톡으로 식음료 쿠폰이나 수백만원에 달하는 명품 가방을 선물하는 새로운 형태의 선물 문화가 생겨난 것이다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 언택트(untact, 비대면) 시대가 도래하면서 선물 시장도 더욱 커질 것으로 업계는 보고 있다.

선물 시장의 강자인 카카오의 온라인 쇼핑 부문 자회사인 카카오커머스의 지난해 매출은 2961억원, 영업이익은 757억원을 기록했다.

카카오커머스 실적 추이. 2020.04.17 hrgu90@newspim.com

전체 매출에서 선물하기 서비스가 차지하는 비중은 80%에 달한다. 카카오의 선물하기 서비스의 거래액은 지난해 3조원을 넘어섰다. 이용 고객도 1700만명을 돌파했다. 카카오톡으로 선물하고 쇼핑하는 고객 수는 매일 35만명, 매월 600만명이라고 카카오 측은 설명했다.

올 2분기에도 900억원대 영업이익을 거둘 것으로 예상된다. 지난해 대비 두 배 가까운 신장세다. 매출도 9000억원대를 기록, 전년 대비 20%가량 증가할 것으로 증권업계는 보고 있다.

◆쿠팡 vs GS홈쇼핑...넘사벽 카카오 대적할 2위는 누구?

온라인 선물서비스가 새로운 성장동력으로 떠오르면서 유통업체들도 속속 도입해 시장에 진출했다. 올해는 각 업계에서 두각을 나타내고 있는 쿠팡과 GS홈쇼핑이 잇따라 시장에 뛰어들어 2위 자리를 놓고 각축전을 벌일 것으로 보인다.

일단 지난해 매출이 7조원을 넘어서며 '이커머스 왕좌'를 거머쥔 쿠팡은 배송 속도 측면에서 단연 앞선다. 대표적인 서비스인 '로켓배송'의 장점을 살려 경쟁력을 높이려는 전략이다. 신선식품도 새벽배송으로 선물하기가 가능하다.

지난 4월 로켓 선물하기를 시작한 쿠팡은 수령인이 배송지를 입력하면 로켓배송 상품은 다음 날, 로켓프레시 상품은 다음날 오전 7시까지 배송된다. 선물하기 서비스에서 새벽배송을 도입한 것은 쿠팡이 처음이다.

쿠팡·GS홈쇼핑의 선물하기 서비스 현황. 2020.07.23 nrd8120@newspim.com

쿠팡 애플리케이션(앱)에서 선물할 상품을 고르고 결제하면 상대에게 선물 메시지가 전송된다. 카카오톡으로 선물할 경우사람을 다시 한번 선택하면 된다. 선물을 받은 사람은 문자나 카카오톡 선물 메시지를 확인하고 배송지를 입력하면 다음날 상품을 받을 수 있다.

고객 수를 놓고 보면 쿠팡이 압도적이다. 국내 모바일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 지난달 모바일 앱 이용 데이터를 지난해 같은 달과 비교 분석한 결과, 쿠팡의 안드로이드OS 사용자 수는 1384만명으로 2위인 11번가(682만명)와 두 배가량 차이를 보였다. 카카오톡 선물서비스 이용고객과 맞먹는 규모다.

◆쿠팡은 배송·접근성 우위...GS홈쇼핑, 상품·혜택 이점

특히 쿠팡은 충성고객이 많은 업체다. '쿠팡을 한 번도 이용하지 않은 사람은 있어도 한 번 이용한 사람이 없다'는 말이 회자될 정도다.

반면 상품 경쟁력 측면에서는 GS홈쇼핑이 독보적이다. 한 번에 상품 1만개 이상을 판매하는 TV홈쇼핑을 기반으로 하기에 상당수 해외 명품들이 입점해 있고 백화점 브랜드도 다양하다.

쿠팡은 상품 구색 측면에서 다소 경쟁력이 떨어진다. 샤넬·코치 등 외국 고가의 향수는 판매하고 있지만, 가방 등 해외 명품 패션잡화나 패션 의류는 선물서비스 페이지에서 찾아보기 어렵다.

상품 가짓수로 따져봐도 GS홈쇼핑이 800여만개로 절대적으로 우위에 있다. 쿠팡은 지난 4월 기준 84만개종을 취급하고 있다. 단 GS홈쇼핑은 렌탈 상품과 GS프레시, 여행 및 지정일배송 상품 등 일부는 서비스 품목에서 제외했다.

GS프레시가 실시하는 새벽배송도 빠졌다. 때문에 판매사마다 다소 차이는 있지만, 평균적으로 주문한 뒤 2~3일 후에 배송받을 수 있을 것으로 보인다.

GS샵 선물하기 서비스. [사진=GS홈쇼핑] 2020.07.22 nrd8120@newspim.com

카드 혜택에서도 GS홈쇼핑이 한 수 위다. 쿠팡은 최대 무이자 6개월 할부 혜택을 주는데 일부 수십만원대의 고가 상품의 경우 부분 무이자 2개월을 추가로 제공하고 있다.

GS홈쇼핑은 TV홈쇼핑 방송 상품에 한해 최대 24개월 무이자 할부서비스를 이용할 수 있다. 특히 수백만원하는 해외 명품가방을 구매하는데 유용할 것으로 보인다. 다만 카드사에 따라 할부 혜택에 차이는 있었다.

다만 접근성은 GS홈쇼핑의 약점으로 꼽힌다. TV홈쇼핑의 온라인몰이라는 특성과 주고객층이 40~50대라는 점에서 선물서비스 이용자 수가 늘어나는데 한계가 있다는 지적이다. 특히 선물서비스의 주이용자들이 2030세대인 점을 고려하면 수익성에 의문을 제기하는 이들도 적지 않다.

업계의 관계자는 "카카오가 선물서비스 시장을 주도할 수 있었던 것은 카카오톡이라는 플랫폼이 있었기 때문"이라며 "유통업체 매출에서 선물서비스가 차지하는 비중은 매우 적다. 카카오가 독보적인 위치를 점하고 있는 만큼 GS홈쇼핑과 쿠팡 모두 시장 확대는 쉽지 않을 것"이라고 봤다. 이어 그는 "유통업체들은 선물서비스를 메인이라고 생각하기보다 고객편의 차원에서 선보이는 부수적인 서비스로 인식하기 때문에 시장에서 경쟁력을 갖기 어렵다"고 말했다.

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"트럼프, 中 특별교역국 박탈 가능성" [서울=뉴스핌] 박공식 기자 = 미국과 중국 사이에 자존심을 건 관세전쟁이 계속 고조될 경우 트럼프 행정부가 중국에 부여한 특별교역국(PNTR:Permanent Normal Trade Relations, 영구정상교역관계) 지위까지 박탈해 중국에 대한 관세를 평균 61%까지 올릴 가능성이 있다고 로이터통신이 무역전문가들을 인용해 5일(현지시간) 보도했다. 통신은 도널드 트럼프 대통령이 취임 첫날(1월20일) 하워드 러트닉 상무장관 지명자와 제이미슨 그리어 미 무역대표부(USTR) 대표 지명자에게 중국의 특별교역국 지위와 관련한 입법적 조치를 검토하라고 지시했다고 전했다. PNTR은 이전 '최혜국대우(most-favored-nation treatment)'로 불려진 것으로, 관세와 항해 등 양국간 관계에서 제3국에 부여한 조건보다 절대 불리하지 않은 대우를 하는 것이다. 세계무역기구(WTO)가 교역의 일반원칙으로 지지하고 있다. 미국은 2000년 중국의 WTO 가입 전 중국에 PNTR 지위를 부여했다. 이후 중국의 대미수출은 급격하게 증가했다. 트럼프 대통령의 중국에 대한 PNTR 지위 재검토 지시 이후 존 물레나 공화당 의원과 톰 스워지 민주당 의원은 지난 1월 23일 하원에 공정무역복원법안(Restoring Trade Fairness Act)을 공동발의했다. 물레나 의원은 하원 중국관련특별위원회의 공화당 의장을 맡고 있다. 상원에도 동시 발의된 법안은 중국과 정상교역 관계를 중단하고 관세를 5년간 35~100% 수준으로 인상하는 내용을 담고 있다. 비슷한 법안은 과거에도 여러 차례 의회에서 발의됐지만 충분한 지지를 얻지 못해 폐기됐다. 그러나 이번에는 사정이 다르다. 무역 전문가들은 민주 공화 양당 지지가 점점 확산돼 통과될 가능성이 높아지고 있다고 말했다. 미국 싱크탱크 전략국제문제연구소(CSIS)의 짐 루이스 부소장은 중국이 글로벌 무역규칙을 따르지 않아 PNTR 지위가 박탈될 가능성이 커지고 있다고 진단하고 "트럼프는 중국과 어떤 거래를 할수 있을지 지켜보며 모든 가능성을 열어두고 있다"고 말했다. 또다른 기업 컨설턴트와 법률가는 거래 기업들이 중국의 PNTR 지위 상실 가능성에 대비하고 있다고 전했다. 공급망을 중국 바깥(제3국)으로 이전하거나 외국인 직원을 귀국시키고 중국내 신규 투자를 중단하고 있다고 했다. 추가 관세 부담을 전가하기 위해 납품 계약 조건을 재협상하는 기업도 있다고 덧붙였다. 영국의 경제연구소인 옥스퍼드 이코노믹스는 무역단체인 미중무역위원회(USCBC:U.S.-China Business Council)에 제출한 보고서에서 중국이 PNTR 지위를 상실하면 연료를 제외한 모든 중국산 제품은 미국 기업이 중국에서 생산했더라도 관세가 현재 19%에서 평균 61%까지 오를 수 있다고 예상했다. USCBC는 "중국에 대한 PNTR 지위 박탈은 중국의 무역 관행을 바꾸는 수단으로 적절하지 않으며 미국이 가진 다른 수단을 사용해야 한다"고 반대 입장을 표명했다. 현지시간 2월4일 0시1분을 기해 트럼프 행정부의 대중국 관세 10%가 발효되자 중국도 즉각 보복 관세 조치로 맞섰다. 지난해 대선 과정에서 트럼프 대통령은 중국에 최대 60% 관세를 부과할 것이라고 공언한 바 있다. 한편 싱크탱크 미국기업연구소(AEI:American Enterprise Institute) 선임연구원 데렉 시저스는 "공화당 의원들은 트럼프 대통령의 승인없이는 PNTR 취소 법안을 통과시키지 않을 것"이라고 예상했다. 현재 미국과 정상적 교역국 지위를 가지지 못한 나라는 쿠바와 북한, 벨라루스, 러시아 등 4개국 뿐이다. 3일 미국 캘리포니아주 오클랜드 항구에 접근하는 콘테이너 화물선 [사진=로이터] kongsikpark@newspim.com 2025-02-06 13:54

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차세대 반도체 패키징 기술 '유리기판' [서울=뉴스핌] 이나영 기자= 차세대 인공지능(AI) 반도체 기판 기술로 '유리기판'이 주목받고 있다. 기존 FC-BGA(Flip-Chip Ball Grid Array) 기판은 플라스틱 재질로 제작돼 대면적 적용 시 휨 발생과 평탄성 저하 등의 문제가 있었다. 이를 해결하기 위해 PLP(패널 레벨 패키징) 및 유리기판이 대안으로 떠오르고 있다. 6일 반도체 업계에서는 유리기판이 반도체 패키징의 한계를 넘어설 차세대 기술로 평가받고 있다. 유기 소재 대신 유리를 사용함으로써 수율 문제와 패턴 왜곡 현상을 해결하고, 이론적으로는 칩의 패키징 두께를 최대 4분의 1 수준으로 줄일 수 있기 때문이다. 시장조사업체 마켓앤마켓에 따르면, 유리 기판 시장 규모는 지난 2023년 71억달러(약 10조 3063억원)에서 오는 2028년 84억 달러(12조 1934억원)로 18%가량 고속 성장이 전망된다. AI 등 차세대 기술 활용을 위해 고성능 메모리와 그래픽처리장치(GPU), 중앙처리장치(CPU) 등 반도체 패키징 기술의 중요도가 올라가고 있기 때문에 관련 시장은 더욱 성장할 것으로 전망된다. 챗GPT가 그린 유리기판의 모습. [사진=챗GPT] 국내 기업들도 유리 기판 경쟁에 뛰어들고 있다. SKC는 CES 2025에서 유리 기판을 선보였으며, 자회사 앱솔릭스(Absolics)는 연간 7만2000㎡ 규모의 제2공장 건설을 추진하고 있다. 삼성전기와 LG이노텍 또한 유리 기판을 준비하고 있는 것으로 알려져 있다. 코스닥 상장사 나인테크도 FO-PLP 및 유리기판 관련 장비 개발을 완료했다. 나인테크는 열팽창 계수의 변화에 따른 기판의 휨 현상을 핸들링하고, 기판 두께가 얇아지는 문제를 해결할 수 있는 장비 개발에 성공했다. 장비 개발 및 테스트를 완료했으며, 향후 수요에 대비해 생산 시설 확충을 계획하고 있다. 나인테크는 지난 3년간 FO-PLP에 적용되는 모든 WET STATION 장비를 해외 반도체 회사와 글라스 코어기판 회사에 납품해왔다. 과거 레퍼런스와 성공 사례를 바탕으로 생산 시설까지 증설된다면 유리 기판 관련 매출 역시 확대될 것으로 기대하고 있다. 나인테크 관계자는 "급변하는 환경에서 PLP 장비 납품 경험을 통해 시장을 선점하여 반도체 패키징 공정을 선도하고자 한다"며 "앞으로도 아낌없는 R&D 투자를 통해 PLP 및 유리기판이 상용화되는 시점에 나인테크가 우뚝 설 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. nylee54@newspim.com 2025-02-06 08:00