전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 항공

속보

더보기

창립 15주년 제주항공, 3대 과제 발표..."안전·고객지향 최우선"

기사입력 : 2020년01월22일 16:59

최종수정 : 2020년01월22일 16:59

LCC산업 선도 위한 3대 과제 제시
이스타항공 인수건 내용은 빠져

[서울=뉴스핌] 구윤모 기자 = 제주항공이 창립 15주년을 맞아 안전운항체계 고도화, 고객지향 마인드 제고, 핵심가치 재조명 등 3대 과제를 발표했다.

제주항공은 22일 오전 서울 강서구 한국공항공사에서 이석주 대표이사 사장 등 임직원이 참석한 가운데 창립 15주년 기념식을 개최했다.

[서울=뉴스핌] 구윤모 기자 = 이석주 제주항공 대표이사 사장 [사진=제주항공] 2020.01.22 iamkym@newspim.com

이날 이 사장은 "2020년대의 변화된 사업 환경에서 다시 한 번 LCC 산업을 선도하기 위해 새로운 도전을 시작해야할 때"라며 "앞으로는 미래지향적인 시각에서 양적 성과보다 질적인 지표에서의 반성이 필요하다"고 강조했다.

그러면서 올해 실현할 '새로운 3대 도전 과제'를 발표했다.

우선 승객의 눈높이에서 만족할 수 있는 안전운항체계 재정립을 제시했다. 결항, 지연 등 비정상상황에 대한 대처능력을 향상하고 직무별 안전교육을 강화해 승객 불편을 최소화하는 데 방점을 둔다는 계획이다. 유사시 유기적인 대처가 가능하도록 객실/운항간 합동훈련(JCRM) 범위를 정비본부와 운항통제본부까지 확대하기로 했다.

또 전사적인 고객지향 마인드를 높이기 위한 다양한 장치들을 마련한다는 계획이다.

우선 대표이사 직책을 CCO(Chief Customer Officer, 최고 고객 책임자)로 정의하고, 고객중심의 의사결정을  하겠다는 의지를 밝혔다. GF(Guerrilla Force)도 구성해 고객들의 요구사항을 실제 업무에 반영하는 조직도 운영한다. 항공사 최초로 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 국가공인제도인 CCM인증 절차를 통해 객관적인 평가를 받겠다는 계획도 발표했다.

아울러 제주항공은 위 과제들을 안전∙저비용∙팀워크∙신뢰∙도전이라는 회사의 핵심가치를 바탕으로 추진해 나가겠다고 강조했다.

제주항공 관계자는 "변화된 환경에서도 LCC 선도기업으로 자리매김하기 위해서는 핵심가치를 중심으로 재무장할 필요가 있다"며 "'안전'과 '고객지향성'에서 승객들이 만족할 수 있도록 새로운 혁신을 이뤄 올해 다시 한 번 도약하겠다"고 덧붙였다.

다만 제주항공이 진행중인 이스타항공 인수에 관한 내용은 현장에서 언급되지 않은 것으로 전해졌다. 제주항공은 현재 이스타항공 인수를 위한 실사를 진행 중이다. 이번달 내에 실사를 마치고 주식매매계약(SPA) 체결을 목표로 하고 있다.

제주항공 관계자는 "아직 실사 결과가 나오지 않은 상황이라 내부 직원들을 대상으로 한 이번 행사에서도 관련 내용은 언급되지 않았다"고 말했다.

 

iamkym@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
온열질환 사망자 전년 대비 2배 증가 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 찜통더위가 이어지면서 올여름 온열질환자 수가 작년 대비 급증했다. 온열질환 추정 사망자는 최근 2명이 추가돼 현재까지 7명으로 집계됐다. 7일 질병관리청의 온열질환 응급실감시체계 신고 현황에 따르면 지난 6일 59명이 온열질환으로 응급실에 내원했다. 이중 2명은 온열질환으로 인해 사망했다. 질병청이 지난 5월 15일부터 전국 의료기관 517곳 응급실을 대상으로 온열질환 감시체계를 가동한 이래 전날까지 누적 온열질환자는 모두 875명이다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울 전역에 올해 첫 폭염주의보가 발효된 30일 오후 서울 성동구 마장역 인근에서 시민들이 무더위에 힘겨워하고 있다. 2025.06.30 yooksa@newspim.com 지난해 같은 기간(5월 20일~7월 6일)과 비교하면 온열질환자는 469명에서 859명으로 83.2% 증가했다. 올해 온열질환 추정 사망자는 모두 7명으로, 작년 같은 기간(3명)과 비교해 2배 이상 늘어났다. 현재까지 발생한 온열질환자의 76.5%는 남성이었으며 여성은 23.5%였다. 연령별로는 60대가 19.5%로 가장 많았으며 이어 50대, 40대, 30대, 80세 이상, 70대, 20대 순이었다. 65세 이상 고령층이 전체 온열질환자의 33.3%를 차지했다. 직업별로는 단순 노무 종사자(21.0%), 무직(12.0%), 농림어업 숙련 종사자(10.4%)가 많았다. 발생 시간을 보면 오후 4~5시(12.2%), 오후 3~4시(11.5%), 오후 1~2시(9.5%), 오전 10~11시 (9.0%) 등으로 나타났다. 실외 발생이 81.4%였으며 작업장 25.6%, 논밭 16.6%, 길가 14.1% 등이었다. 온열질환은 열로 인해 발생하는 급성질환으로 통상 두통, 어지러움, 근육경련, 피로감 등의 증상을 동반한다. 제때 조치하지 않으면 의식 저하가 나타나면서 자칫 생명이 위태로울 수도 있다. 흔히 일사병으로 불리는 열탈진과 열사병이 대표적이다. 평소 온열질환을 예방하려면 한낮에는 가급적 외출과 야외활동을 삼가고, 갈증을 느끼지 않더라도 물을 자주 마시면서 체내 수분을 적절히 공급해 주는 게 좋다. mkyo@newspim.com 2025-07-07 20:26
사진
삼성전자, 2Q 영업익 56% 뒷걸음 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자가 전년 동기 대비 절반 이상 하락한 2분기 잠정 영업 실적을 내놨다. 삼성전자가 8일 올해 2분기 잠정 실적을 공시하고 매출 74조원, 영업이익은 4조6000억원을 달성했다고 밝혔다. 전 분기 보다 매출은 6.5%, 영업이익은 31% 줄었다. 작년 동기 대비 매출은 비슷했지만, 영업이익은 56% 가까이 내려앉았다. 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 전경 [사진=뉴스핌DB] 이번 잠정치는 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 따라 추정한 수치다. 결산을 마치기 전 투자자들의 편의를 위해 먼저 공개한 것이다. 삼성전자는 2009년 7월 국내 기업 처음으로 분기 실적 예상치를 내놨다. 2010년 IFRS를 먼저 적용해 글로벌 기준에 맞춘 정보 제공을 이어가며 투자자들이 보다 정확히 실적을 가늠하고 기업 가치를 판단할 수 있도록 하고 있다. 삼성전자는 이번에도 주주와 소통을 꾀한다. 실적발표 콘퍼런스콜에서 사전에 받은 질문을 중심으로 관심 높은 사안에 답할 계획이다. syu@newspim.com 2025-07-08 07:52
안다쇼핑
Top으로 이동