[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = SR은 SRT와 역사 내 응급상황을 청각장애 승객에게 수어 애니메이션과 자막으로 제공하는'수어영상문자 안내 서비스'를 SRT 4개 열차와 수서·동탄역에서 시범 운영한다고 18일 밝혔다.

'수어영상문자 안내 서비스'는 열차 내 응급안내방송을 전용앱(SRT 응급손말안내서비스)이 설치된 청각장애인 승객의 스마트폰에 수어 애니메이션과 문자로 제공하고 역사 내 전광판을 통해서도 실시간 송출하는 인공지능 음성인식 시스템이다.

교통수단 등 다중이용시설에서 응급 안내방송은 대부분 음성으로만 전달돼 국내 30여만명 청각장애인은 응급상황 대처의 사각지대에 놓여있다. SR이 구축하는 청각장애인 접근성 개선 시스템은 세계 최초 사례로 대한민국 공공 ICT 서비스 위상을 높이는 계기가 될 전망이다.

이번 사업은 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원이 시행하는 '사회현안해결 지능정보화 사업'의 일환으로 SR이 수어번역솔루션 전문기업 ㈜이큐포올, 한국농아인협회 등과 손을 잡고 구축했다.

권태명 SR 대표이사는 "이번 서비스는 새로운 상상을 통한 국민의 철도 플랫폼이 되겠다는 SR의 비전 달성을 위한 결실이며 앞으로도 사회적 약자를 포용한 진정한 국민의 철도플랫폼으로 나아가겠다"고 말했다.

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