전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

삼성전자, 갤럭시 폴드 내구성 논란에도 "출시 문제 없어"

기사입력 : 2019년04월18일 11:50

최종수정 : 2019년04월22일 15:49

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

“화면보호막≠액정보호필름..강제 제거 후 문제 발생시 소비자 과실”
일주일 뒤 정식 출시..“제품 결함으로 출시 일정 연기할 계획은 없어”

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 전 세계 폴더블폰 최초 출시를 앞둔 삼성전자의 ‘갤럭시 폴드’가 내구성 논란에 휩싸였다.(관련기사 ‘이틀만에 액정 깨져’ 美 언론 갤럭시 폴드 실망 ) 하지만 삼성전자는 화면보호막을 억지로 떼어내 발생한 문제라며 정식 출시되면 관련 내용을 명확히 고지하겠다고 밝혔다. 또 오는 26일로 예정돼 있는 미국시장 출시를 그대로 진행하겠다는 입장이다. 

삼성전자는 화면 결함의 원인을 제품 자체보다 소비자의 사용 미숙 쪽에 무게를 뒀다. 하지만 일부 사전 리뷰어들 사이에서 화면보호막을 제거하지 않았음에도 비슷한 문제가 나타났다는 주장이 나오고 있어 당분간 논란이 지속될 것으로 보인다.

삼성전자 관계자는 18일 외신에 보도된 갤럭시 폴드 내구성 문제에 대해 “외신에 일부 보도된 갤럭시 폴드 화면 불량은 갤럭시 폴드 디스플레이 외부의 교체용 화면 보호막을 강제로 제거해 생긴 것”이라며 “화면보호막은 절대 임의로 제거하지 말고 사용할 것을 소비자들에게 다양한 방법으로 명확히 고지할 예정”이라고 말했다.

액정 깨진 갤럭시 폴드 [출처=마크 거먼 블룸버그 IT 담당 기자 트위터]

삼성전자 관계자는 이어 “갤럭시 폴드의 교체용 화면보호막은 다른 스마트폰의 액정보호필름과는 달리 디스플레이 모듈 구조의 한 부품”이라며 “디스플레이에 가해지는 외부 충격이나 스크래치로부터 화면을 보호하는 역할을 하기 때문에 스마트폰에서 카메라 부품을 강제로 제거하면 안 되듯 화면보호막을 임의로 제거해선 안 된다”고 강조했다.

화면보호막을 강제로 제거해 디스플레이에 문제가 발생하면 소비자 과실이 되느냐는 질문에 이 관계자는 “제품이나 박스 등 다양한 방법으로 관련 내용을 고지했음에도 소비자가 보호막을 강제로 제거한다면 소비자 과실”이라고 답했다.

하지만 액정 불량 문제를 제기한 일부 사전 리뷰어들은 화면보호막을 제거하지 않았음에도 액정 일부분이 깨졌다고 주장한다. 화면보호막을 제거하지 않았다는 더 버지(The Verge)의 기자는 “일상적인 상황에서 갤럭시 폴드를 하루 사용한 뒤 액정에 알 수 없는 흠집이 생겼다”며 “가격을 생각하면 단순히 넘어갈 수 없는 문제”라고 말했다.

CNBC의 스티브 코바치 기자도 개인 트위터에 갤럭시 폴드를 찍은 동영상을 업로드해 하루 사용 후 액정이 깜빡거리며 제 기능을 하지 못한다고 지적했다.

앞서 지난 15일(현지시간) 삼성전자는 정식 출시를 앞두고 갤럭시 폴드를 미국의 IT전문 기자들에게 리뷰용으로 지급했다. 하지만 리뷰용 제품 지급 후 이틀이 지난 지난 17일(현지시간)부터 액정 내구성과 관련된 불만이 쏟아졌다. 삼성전자는 이번 문제가 벌어지기 전 갤럭시 폴드는 20만번 접었다 펴는 내구성 테스트를 통과했다고 밝혔다.

삼성전자는 문제가 된 리뷰용 제품을 수거해 정밀분석을 진행할 예정이다.

갤럭시 폴드는 오는 26일 미국, 다음달 3일 유럽에 정식 출시되며 다음달 초중반께 한국에서도 정식 출시된다. 삼성전자는 이번에 불거진 액정 문제로 인한 출시 연기 계획은 아직 없다고 밝혔다.

 

nanana@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김주애, 아빠 따라 첫 외교무대 데뷔 [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장의 딸 주애(12)가 중국 방문길에 동행한 것으로 확인됐다. 북한 관영 조선중앙통신은 2일 밤 김정은의 베이징역 도착 소식을 전하면서 3장의 사진을 공개했다. [서울=뉴스핌] 이영종 통일전문기자 = 김정은 북한 국무위원장이 2일 오후 전용열차 편으로 베이징역에 도착해 중국 측 인사들의 환영을 받고 있다. 김정은 뒤편으로 딸 주애(붉은 원)와 최선희 외무상이 보인다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 이번이 처음이다. [사진=조선중앙통신] 2025.09.02 yjlee@newspim.com 여기에는 환영나온 왕이 외교부장 등 중국 측 인사와 만나는 김정은 바로 뒤에 서있는 딸 주애가 드러난다. 김주애가 해외 방문에 나선 건 지난 2022년 11월 공개석상에 등장한 이후 처음이다. 김주애는 검은색 바지 정장 차림으로 김정은을 따라 전용열차에서 내렸고, 그 뒤는 최선희 외무상이 따랐다. 그러나 붉은 카페트를 걸어가는 의전행사에는 빠져 공식 수행원에 명단을 올리지는 않을 것으로 보인다. 김주애가 중국 전승절(3일) 행사참석을 위해 방중한 김정을을 수행함으로써 그의 후계자 지명 관측에는 더 힘이 실릴 것으로 보인다.  또 시진핑 국가주석 등 중국 지도부와 김정은이 만나는 자리에 주애가 동행할 가능성이 높다는 점에서 '알현 행사' 성격을 띠게 될 것이란 관측도 나온다. yjlee@newspim.com 2025-09-02 22:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동