전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업

속보

더보기

인도시장 뚫는 '백년대계...아마존은 '현지화' 전략 내걸었다

기사입력 : 2018년03월08일 07:00

최종수정 : 2018년03월08일 07:00

현지인 맞춤형 상품·서비스 제공
월마트, 플립카트 지분 매입 타진

[편집자] 이 기사는 3월 7일 오후 4시31분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=최원진 기자] 미국 전자상거래 유통업체 아마존이 인도에 사활을 걸었다. 중국 시장에서 발을 들여 알리바바, JD.com 등에 밀리는 등 한 차례 쓴맛을 맛본 아마존이 이번엔 수십 년, 100년이 걸려도 좋으니 끝을 보겠다고 나선 것이다.

아마존 해외 진출에는 나름의 공식이 있다. 책, 콘텐츠, 음반 등 미디어 콘텐츠 상품 판매로 시작해 전자기기, 식품 등 일반 소비재로 판매를 확장하는 식이다. 아마존이 서적, 음반을 주력 분야로 먼저 내세웠던 일본, 영국, 독일과 달리 인도는 이제 막 급격한 경제 성장률을 보이는 신흥국이다. 유통산업은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나이지만 넓은 국토 면적, 열악한 인프라, 전통적인 소매유통구조 등 제약이 따른다. 코트라의 인도 주요 산업동향 자료에 따르면 전문가들은 2020년이 되어서야 현대화된 유통시장이 전체 유통시장의 24%를 차지할 것으로 내다봤다.

◆ 상품부터 결제·배송까지 '현지화'

기존의 공식을 버리고 새롭게 사업 모델을 구상해야 했다. 우선 아마존은 인도 뭄바이 출신인 아미트 아가르왈을 사장으로 임명했고 55억달러(한화 약 5조8800억원)란 거금을 들여 현지 상황에 맞는 사업을 구축해나가고 있다고 블룸버그통신이 지난 6일(현지시간) 보도했다.

<자료=인도브랜드자산(IBEF)>

인도브랜드자산(IBEF)의 유통 전망 자료에 따르면 유통 시장에서 가장 많은 비중을 차지하는 건 식료품이다. 2020년에는 그 비중이 66%에 달할 것이라고 한다. 아마존은 인도 북부 펀자브 지역 주민들이 즐겨 먹는 즉석 버터치킨카레부터 현지에서 국민 소화제로 통하는 추란(चूरन )까지 수만 가지의 현지 제품을 판매한다.

인도는 인도인들만 있는 나라가 아니다. 인도의 민족, 문화, 언어는 미국처럼 동일하지 않다. 대도시에서 온라인으로 상품을 팔기는 비교적 쉽지만 정보기술(IT)이 닿지 않은 시외·시골 지역에서는 은행이 적고 인터넷 연결 속도는 느리며 스마트폰은 이제 막 인기를 끌고 있는 단계다.

아마존은 기존 신용카드, 체크카드 결제 옵션에서 인도정부통합결제인터페이스(UPI, Unified Payments Interface)를 추가했다. UPI는 여러 은행 계좌를 하나의 모바일 응용 프로그램(참여 은행사)으로 통합해 여러 은행 업무와 가맹점 지불을 단일 경로로 병합하는 시스템이다. 가까운 곳에 은행이 없는 시외 지역 주민들을 의식해 추가한 결제 방식이다.

지난 5일 CNBC에 따르면 아마존은 JP모간체이스와 손을 잡고 은행 예금 상품 출시를 논의하고 있다. 이는 은행계좌를 가지고 있지 않은 젊은 층 고객들을 겨냥해 하이브리드 타입의 예금 계좌를 이용한 새로운 온라인 결제 시스템을 제공하기 위한 계획이다. 해당 상품이 출시된다면 인도 시장에 적합한 서비스가 될 것이라는 전망이다. 

인도는 국토가 넓은 데다 UPS, FEDEX 같은 물류 운송업체도 없다. 이에 아마존은 시외 41곳 지역에 센터를 꾸려 스쿠터 배달부 군단을 꾸렸다. 또한, 225개의 도시의 1만7500개의 상점과 제휴해 작은 물류창고로 활용하고 있다. 

<사진=블룸버그>

조만간 아마존이 자체적으로 배송 서비스를 시작해 UPS와 Fedex 등과 직접 경쟁할 것으로 보인다고 월스트리트저널(WSJ)가 지난달 9일 보도했다. 아마존은 몇 주 이내로 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 지역 상품에 대한 자체 배송 서비스 테스트를 시작으로 올해 안으로 미국 전역으로 확대할 계획이다. 그동안 아마존은 UPS나 Fedex를 이용해 소비자들에 상품을 배송했었다. 자체 배송 서비스가 빠르게는 올해, 늦으면 그 후 적용된다면 배송 업체가 없는 인도 시장 환경에 안성맞춤이 될 것이라고 전문가들은 기대하고 있다.

이외에도 아마존의 인공지능(AI) 플랫폼 알렉사(Alexa)에 다양한 인도 억양이 섞인 영어와 가장 많이 사용되는 인도 언어 기능을 추가하는 등 사업 전방면에서 현지화에 주력하고 있다.

아가르왈 아마존 인도 CEO는 "서양에서는 종이 카탈로그를 보던 시대에서 온라인 주문으로 바꼈지만 인도에서는 모든 것을 완전히 새롭게 구축해야한다"며 "실제로 투자의 절반 이상이 인도의 배송 업체나 창고 등에 쓰이고 있다"고 말했다.

◆ 반격에 나선 월마트

아마존이 장시간 공을 들여 인도인들의 입맛 맞추기에 나섰다면 미국 최대 유통사인 월마트는 현지 최대 전자상거래 업체인 플립카트(Flipkart)와 손을 잡을 구상을 하고 있다. 월마트는 플립카트의 지분 20%를 인수하기 위해 수십억 달러를 제시했다고 포춘(Fortune)이 지난달 9일 이 사안에 정통한 소식통을 인용해 보도했다.

만일 월마트가 플립카트를 인수하게 되면 인도 전자 상거래 시장은 아마존과 월마트 두 미국계 회사의 경쟁이 되겠지만 플립카트의 주요 투자자인 소프트뱅크가 매각에 반대하고 있어서 상황은 회의적이라고 블룸버그가 같은 날 보도했다. 소프트뱅크는 플립카트를 매각해 현금화하는 것 보다 장기적인 투자자로 남는 것이 이익이라는 판단에서 월마트의 제안에 미지근하다. 

월마트 <사진=블룸버그>

한때 월마트도 인도 진출을 꿈꾼 적 있지만 추구하기엔 현실적으로 힘들다. 아마존 같은 온라인 소매 유통 분야는 진출이 비교적 쉽지만 유통사에 있어 인도의 외국인 투자법은 장벽이 높아도 너무 높기 때문. 코트라 자료에 따르면 아마존 같이 다양한 브랜드를 판매하는 유통사에 경우, 투자 금액은 최소 1억달러여야만 하며, 판매하는 전체 재화의 30%에 상응하는 금액을 인도 현지 기업을 통해 조달해야만 한다. 또, 외국인 투자 금액(FDI)의 최소 50%는 인도의 유통 인프라 개선을 위해 투자해야만 한다. 이 밖에도 매장 직원의 최소 50%를 매장 인근 지역의 농촌 청년으로 고용해야 한다는 조건, 일정 부분 인근 지역의 저소득층 농민이 생산한 농산물을 판매해야한다는 조항 등도 있다.

월마트가 호시탐탐 아마존과 경쟁할 기회를 노리고 있지만 아마존은 이에 개의치 않는 모습이다. 아가르왈 인도 지사 CEO는 "라이벌의 노력은 인도가 기회가 많은 곳이라는 확신만 심어 줄 뿐"이라며 인도 시장 진출은 이제 겨우 "첫날이라고 생각한다. 우리는 다음 100년 동안 여기에 있을 것"이라며 자신감을 보였다. 

 

 

[뉴스핌 Newspim] 최원진 기자 (wonjc6@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
李대통령, 오광수 민정수석 사의 수용 [서울=뉴스핌] 이영태 선임기자 = 이재명 대통령은 13일 전날 밤 사의를 표명한 오광수 대통령실 민정수석비서관의 사의를 수용했다. 강유정 대통령실 대변인은 이날 오전 브리핑에서 "오광수 민정수석이 어젯밤 이재명 대통령께 사의를 표했다"며 이같이 말했다. 오광수 대통령실 민정수석비서관 [사진=대통령실] 강 대변인은 "이 대통령은 공직기강 확립과 인사 검증을 담당하는 민정수석의 중요성을 두루 감안해 오 수석의 사의를 받아들였다"고 전했다. 이어 "대통령실은 이재명 대통령의 사법개혁 의지와 국정 철학을 깊이 이해하고 이에 발맞춰 가는 인사로 조속한 시일 내에 차기 민정수석을 임명할 예정"이라고 부연했다. 대통령실 관계자는 차명 부동산과 차명 계좌 의혹으로 오 수석이 물러난 만큼 차기 민정수석 검증 기준에 청렴함 등이 포함될 것이야는 질문에 "일단 저희가 가지고 있는 국정철학을 가장 잘 이해하고 이를 시행할 수 있는 분이 가장 우선적인 이재명 정부의 인사검증 원칙이라고 할 수 있겠다"며 "새 정부에 대한 국민들의 기대감이 워낙 크기 때문에 그 기대에 부응하는 게 첫 번째 사명"이라고 답했다. 이 관계자는 오 수석 건을 계기로 인사 검증 기준이라 원칙이 마련될 수 있느냐는 질의에는 "이 대통령이 여러 번 표방했던 것처럼 우리 정부에 대한 기대감, 그리고 실용적이면서 능력 위주의 인사가 첫 번째 가장 먼저 포방될 원칙"이라며 "그리고 여러 가지 우리 국민들이 요청하고 있는 바에 대한 다방면적인 검토는 있을 예정"이라고 언급했다. medialyt@newspim.com 2025-06-13 09:43
사진
조은석 내란특검 "사초 쓰는 자세로" [서울=뉴스핌] 김현구 기자 = 이른바 '3대 특검(특별검사)' 중 내란 특검을 맡게 된 조은석(60·사법연수원 19기) 전 감사원장 권한대행이 13일 "수사에 진력해 온 경찰 국가수사본부, 고위공직자범죄수사처, 검찰의 노고가 헛되지 않도록 최선을 다해 사초를 쓰는 자세로 세심하게 살펴 가며 오로지 수사 논리에 따라 특검직을 수행하겠다"고 밝혔다. 조 특검은 이날 "수사팀 구성과 업무공간이 준비되면 설명해 드릴 기회를 갖도록 할 것"이라며 이같이 전했다. 조 특검은 현재 퇴직 후 별도 근무 중인 변호사 사무실이 없고 재택근무 중이다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 전남 장성 출신인 조 특검은 광주 광덕고와 고려대 법학과를 졸업한 뒤 1993년 수원지검 성남지청에서 검사 생활을 시작했다. 그는 대검찰청 중앙수사부 검찰연구관, 대검 공판송무과장, 대검 범죄정보1·2담당관, 서울중앙지검 형사3부장검사, 서울북부지검 차장검사, 광주지검 순천지청장, 서울고검 형사부장 등을 거쳤다. 이후 2014년 대검 형사부장 시절 세월호 참사 검경 합동 수사를 지휘했고, 청주지검장, 사법연수원 부원장을 지낸 뒤 문재인정부에서 서울고검장과 법무연수원장을 역임한 뒤 검찰을 떠났다. 2011~2025년 감사원 감사위원을 지낸 조 특검은 임기 중 전현희 전 국민권익위원회 위원장에 대한 감사가 '표적 감사'라며 제동을 거는 등 윤석열정부와 대립하기도 했다. 한편 이재명 대통령은 전날 저녁 내란 특검에 조 특검, 김건희 특검에 민중기 전 서울중앙지법원장, 채해병 특검에 이명현 전 국방부 검찰단 고등검찰부장을 각각 지명했다. 조 특검과 민 특검은 더불어민주당 추천, 이 특검은 조국혁신당 추천이다. 각 특검은 최장 20일간 준비기간을 거치게 되며, 내달 초 본격적인 수사가 이뤄질 것으로 예상된다. 내란 특검은 최대 60명, 김건희 특검은 40명, 채해병 특검은 20명의 검사를 파견받을 예정이다. hyun9@newspim.com 2025-06-13 07:42
안다쇼핑
Top으로 이동