전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
중국 나우앤퓨처

속보

더보기

고른 물건 들고 나오기만 하면 끝~, 자동계산 무인 편의점 중국 유통업계 강타

기사입력 : 2017년07월11일 17:35

최종수정 : 2017년08월28일 16:06

온-오프 결합 신소매 컨셉트 무인 상점
알리바바, 항저우에 타오카페 문열어
징둥 와하하 대기업 자본 투자 잇달아

[편집자] 이 기사는 7월 11일 오전 11시08분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=강소영 기자] 지난 8일 중국 항저우(杭州)에서 알리바바의 무인 상점 타오카페(TAOCAFE)가 문을 열었다. 입구에 설치된 스캐너로 타오바오의 QR코드를 스캔, 개인 고유의 식별코드를 부여받은 후 상점에 들어간 후에는 원하는 물건을 들고 별도의 계산 없이 매장을 나오면 된다. 출구에 설치된 자동결제 시스템을 통과하면서 알리페이에서 자동으로 결제가 되기 때문이다.

알리바바의 '타오바오 메이커 페스티벌(淘寶造物節)'에서 처음으로 모습을 드러낸 타오카페는 무인 상점을 체험해보려는 인파로 인산인해를 이뤘다.

타오카페는 알리바바 산하 핀테크 자회사인 앤트파이낸셜이 출시한 무인 상점으로, 인터넷과 오프라인 상점의 결합을 모토로하는 알리바바의 '신소매' 콘셉트를 반영한 대표적인 프로젝트다.

8일 선보인 앤프파이낸셜의 무인 상점 타오카페2.0 <사진=바이두>

 

타오카페를 실제로 이용해본 소비자들의 반응은 대체로 신선하고 편리하다는 반응이다.  다만 기술적인 문제점이 완전히 해결되지 않았다는 평가도 나왔다.

타오카페의 무인 자동 결제는 제품에 부착된 RFID 칩을 리더기가 인식하면서 결제가 되는 방식인데, 결제 실패 사례가 종종 발생했다는 경험담이 나왔다. 결제 실패로 소비자가 '본의 아니게' 계산도 없이 물건을 ‘훔쳐’ 나오게 되는 결과가 나온 것.

앤트파이낸셜 측은 결제 측면에서 기술적 보완이 필요함을 인정했다. 

완전 무인 자동결제 시스템을 실현하기 위해서는 기술적 보완이 필요하지만, 무인 상점은 중국 유통업계의 새로운 트렌드로 자리잡고 있다.

대중에게 무인 편의점의 실현 가능성을 알린 것은 미국의 아마존고이지만, 무인 편의점의 상업화와 보급 측면에서는 중국이 무서운 속도로 앞서가는 모양새다. 

이미 중국에선 무인 편의점이 성업 중이다. 카트와 계산대를 없애 완전한 무인 자동 결제시스템을 추구하는 아마존고와 타오카페만큼의 혁신은 아니지만, 점원을 없애 인건비를 줄이고 소비자가 직접 계산을 하는 무인 결제 시스템을 도입한 매장이 빠르게 자리를 잡아가고 있다.

 

빙고박스(BingoBox 繽果盒子)는 중국 시장에서 무인 편의점의 성장 가능성을 증명한 대표적 성공 사례로 꼽힌다.

10여 제곱미터의 작은 매장을 관리하는 직원 없이 무인점포로 운영되는 빙고박스는 인건비를 줄인 덕분에 상품 가격을 크게 낮출 수 있었다.

빙고박스에서 판매하는 상품의 가격은 일반 편의점에 비해 20~30% 저렴하다. 일반 편의점에서 7위안인 감자칩이 빙고박스에선 5위안에 판매된다. 한 병에 7.6위안인 과일주스도 빙고박스에선 5.6위안에 살 수 있다. 

매장은 크지 않지만 과일, 신선식품부터 갖가지 생활용품까지 현대인의 일상에 필요한 대부분의 제품을 갖추고 있다. 매장을 관리, 계산하는 직원이 차지하는 공간을 없애면서 상품 진열 공간을 더욱 확보할 수 있게 됐다. 24시간 영업으로 소비자가 시간에 구애 받지 않고 쇼핑을 할 수 있다는 것도 장점이다.

 

쇼핑 과정에서 문제에 부딪히면 별로로 마련된 고객센터와 온라인으로 연결, 서비스를 받을 수 있도록 해 고객의 불편을 최소한으로 했다.

운영 10개월을 맞이한 빙고박스는 성공적으로 중국 유통 시장에 안착하는 모습이다. 저렴한 가격에 편리하게 쇼핑할 수 있다는 점에 소비자들의 반응도 상당히 좋다. 보안 기술을 통해 당초 시장이 우려했던 도난 사건을 예방하는 데도 성공했다.

빙고박스는 APP을 다운로드 해 QR코드를 스캔하면 매장 문이 열리고, 고객이 매장에 입점하면 자동으로 문이 잠긴다. 고객이 물건을 자동 계산대에서 결제한 후에야 문의 잠금 장치가 해제된다. 고객이 계산을 하지 않고 매장을 이탈할 수 없게끔 설계된 것. 상품을 구매하지 않은 고객은 매장 시스템이 인식을 해 문을 개방해준다. 

2016년 8월 중국 광둥(廣東)에 1호점을 개장한 빙고박스는 현재 상하이 등에 모두 8개로 늘었다. 빙고박스를 이용한 고객은 수만 명에 달하고, 한 번 이용한 고객의 재방문율도 80%에 이른다.

빙고박스를 운영하는 빈궈수이궈(繽果水果)는 중국 전역에 매장 수를 5000개로 확대할 방침이다.

 

중국 최초의 24시간 무인 편의점 빙고박스

 

현재 중국에는 빙고박스 외에도 샤오e웨이뎬小e微店),볜리펑(便利蜂), 테이크고(TakeGO) 등 다수의 무인 편의점이 영업 중이다.

무인 편의점이 중국의 새로운 유통 트렌드로 확산될 조짐을 보이면서 온·오프라인 유통업체, IT기업과 국내외 투자자들도 중국 무인 편의점 시장에 앞다퉈 뛰어들고 있다.

중국 인공지능 분야 선두기업 선란커지(深蘭科技)는 무인 편의점의 개념이 생소했던 2015년 무인 상점 연구개발에 나섰고, 올해 2월 무인 편의점 테이크고를 선보였다.

테이크고는 무인 결제에 중점을 둔 스마트 자동판매 시스템으로 공급자의 필요에 따라 면적을 키우거나 줄일 수 있다.

6월 중국의 유명 음료기업 와하하(娃哈哈)는 선란커지의 테이크고 시스템을 대량 구매하는 계약을 맺었다. 와하하는 테이크고를 이용, 무인 상점 방식으로 와하하 제품의 유통망을 확대할 방침이다.

중국의 유명 온라인 여행사 취나(去哪兒)도 무인 편의점 볜리펑(便利蜂)에 투자했다.

전 중국 세븐일레븐 출신이 출시한 볜리펑(便利蜂)은 기존의 편의점에서 볼 수 없었던 넓은 매장과 식사구역, 그리고 계산대가 없는 무인 점포로 주목을 받고 있다.

중국의 2대 전자상거래 업체인 징둥상청(京東商城)도 무인 편의점 개장을 준비중이다.

외자도 중국의 무인 편의점 시장에 눈독을 들이고 있다. 현재 가장 성공적인 무인 편의점으로 평가받는 빙고박스는 글로벌 10대 유통업체로 꼽히는 프랑스 오샹그룹(Auchan)의 전략적 투자를 받았다.

무인 편의점 시장의 잠재 성장력에 벤처 투자 업계의 진출도 빨라지고 있다. 중국 투자업계에선 지난 1년 뜨거운 화제가 됐던 공유경제가 지고 무인 편의점이 새로운 투자 아이템으로 떠오르는 분위기다.

빙고박스는 7월 3일 A시리즈 펀딩으로 1억위안의 투자금을 유치했다.

이보다 한 주 전인 6월 28일에는 중국의 무인 편의점 브랜드 F5웨이라이상뎬(F5未來商店)이 중국 유명 가전기업 TCL 산하의 투자 부문과 유명 투자회사로부터 3000만위안의 A시리즈 투자금을 획득했다.

 

[뉴스핌 Newspim] 강소영 기자 (jsy@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
재계 총수들, '트럼프 Jr' 만남 총출동 [서울=뉴스핌] 서영욱 남라다 김아영 조민교 기자 = 30일 미국 도널드 트럼프 대통령의 장남 도널드 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어지고 있다. 미국 내 사업 현안을 전달하고 정책적 협력을 요청하기 위한 행보다. 트럼프 주니어와 재계 인사들의 면담은 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구 조선팰리스 호텔의 한 구역에서 열렸다. 트럼프 주니어를 초청한 정용진 신세계그룹 회장의 집무실이 있는 건물이다. 건물 주변에 많은 취재진이 대기 중이지만, 철저한 보안으로 인해 오고 가는 재계 인사들을 마주치기 어려운 상황이다. 30일 오전 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구의 한 호텔 인근 커피 매장에서 포착된 김동선 부사장(왼쪽)과 김동원 사장 [사진=독자 제공] 이날 오전 한화그룹의 김동관 부회장, 김동원 한화생명 사장, 김동선 한화갤러리아 부사장 3형제가 트럼프 주니어를 만난 재계 인사 중 가장 먼저 언론에 포착됐다. 한화솔루션은 미국 조지아주에 태양광 모듈 일관 생산단지 '솔라 허브' 프로젝트를 조성 중이다. 연간 8.4GW 규모의 이 시설은 약 130만 가구가 사용할 수 있는 전력을 생산할 수 있다. 현지 생산 비중을 70%까지 높여 미국의 자국 우선 조달 정책에 대응하고 관세 부담도 줄이겠다는 구상이다. 한화그룹은 방산·조선 사업에서도 미국과 밀접한 연관이 있다. 최근 호주의 방산 조선업체 오스탈 지분을 확보하며 미국 시장 공략에 나선 상황이다. 오스탈은 앨라배마와 샌디에이고에 조선소를 보유하고 있으며, 미 해군 소형 수상함 시장에서 점유율 1위를 기록 중이다. 롯데그룹도 트럼프 주니어와의 접촉에 나섰다. 신동빈 회장과 인도네시아 출장에 나섰던 장남 신유열 롯데지주 미래성장실장 부사장은 이날 오전 귀국해 트럼프 주니어를 만났다. 롯데는 미국 뉴욕 시러큐스에 보유한 바이오 공장을 중심으로 CDMO(위탁개발생산) 사업을 본격화하고 있다. 최근에는 아시아 바이오기업과 항체약물접합체(ADC) 신약 임상 물질 생산 계약을 체결했으며, 이 공장에서 첫 양산이 이뤄질 예정이다. 미국 내 관세 정책 변화에 대응하기 위해 선제적 설비 확충과 고객사 확보에 나선 롯데는, 신 부사장을 통해 트럼프 주니어와 심도 있는 논의를 진행한 것으로 보인다. [서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 도널드 트럼프 미국 대통령의 장남 트럼프 주니어가 29일 오후 서울 강서구 김포국제공항에 도착해 탑승기에서 내리고 있다. 2025.04.29 choipix16@newspim.com 이재현 CJ그룹 회장도 이날 트럼프 주니어와 비공개 개별 면담을 가졌다. CJ제일제당은 미국 중서부 사우스다코타주 수폴스에 북미 최대 규모의 아시안 식품 신공장을 짓고 있다. 총 7000억 원이 투입되는 이 공장은 2027년 완공을 목표로 하며, 미국 시장 내 K푸드 수출 거점으로 활용될 예정이다. 이 회장은 미국 내 식품 수출 시 애로사항과 관세 이슈를 전달한 것으로 전해졌다. 이 외 이해진 네이버 의장, 허용수 GS에너지 사장 등도 트럼프 주니어와 만난 것으로 알려졌다. 네이버는 이날 "인공지능(AI)과 테크, 글로벌 진출에 대한 의견을 나누고 상호 협력에 대한 긍정적인 이야기 나눴다"고 설명했다.   이날 오후에도 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어질 전망이다. 이번 트럼프 주니어의 방한은 정용진 회장의 초청으로 이뤄졌다. 트럼프 미 행정부와의 소통 채널을 만들어달라는 재계 요청에 따른 것으로 알려졌다. 전날 김포비즈니스항공센터를 통해 입국한 트럼프 주니어는 곧장 정 회장 자택으로 이동해 만찬을 가진 것으로 알려졌다. 트럼프 주니어는 재계 면담이 끝나는 대로 이날 밤 출국할 예정이다. syu@newspim.com 2025-04-30 14:24
사진
'김문수·한동훈' 최종 승자는 누구 [서울=뉴스핌] 박서영 김가희기자 = 국민의힘 대통령선거 결선 진출자에 김문수·한동훈 후보가 이름을 올렸다. 반탄(탄핵반대)파 김 후보와 찬탄(탄핵찬성)파 한 후보가 2파전을 겨루게 된 가운데 최종 1인 자리를 놓고 치열한 공방이 펼쳐질 것으로 보인다. 국민의힘 대선 후보 경선 선거관리위원회는 29일 오후 3차 경선에 진출할 후보자 2명을 발표했다. 안철수·홍준표 후보는 탈락했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 3차 경선에 진출한 김문수(가나다순) 후보와 한동훈 후보가 기념촬영을 하고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 황우여 국민의힘 선거관리위원장은 경선 결과를 발표하며 "과반 득표자가 없어 3차 경선으로 이어지게 됐다"며 "우리 당과 대한민국의 미래를 위해 깊이 고민하시고 이번 투표에 참여해주신 존경하는 당원 여러분께 진심으로 감사하다"고 말했다. 2강 후보에 진입한 김 후보는 "한 후보와 같이 마지막 경선을 하게 된 것을 매우 감사하게 생각한다. 미래가 창창한 대한민국을 위해 한 후보께서 많은 역할 해주시길 기대한다"고 인사를 전했다. 한 후보는 "어려운 대선 상황에서 김 후보와 제가 생각은 조금 다르지만 2인 3각의 마음으로 하나의 후보로서 이재명 더불어민주당 대선 후보와 맞서야 한다"며 "남은 경선 과정에서 김 후보를 경쟁자가 아닌 동반자로 생각하고 함께 이재명과 싸워 이기는 한 팀이 되겠다"고 목소리를 높였다. 앞서 홍 후보는 경선 결과 발표 직전 한덕수 대통령 권한대행을 입당시켜, 3차 경선에 진출하는 2명의 후보와 '원샷 국민 경선'을 진행하자고 제안했다. 이에 대해 김 후보는 "그 부분은 조금 더 논의를 해봐야 한다"고 말을 아꼈다. 그는 경선 결과 발표 직후 기자들과 만나 "한 대행도 아직 출마선언을 하지 않았다. 지금 제가 답을 드리는 것 자체가 너무 앞서가는 것이고 당에서도 생각이 있을 것이기 때문에 차차 논의될 것으로 본다"고 즉답을 피했다. 한 후보는 한 대행을 포함한 '원샷 경선'이 공정성에 어긋난다고 강조했다. 그는 "나머지 (탈락한) 6명은 치열한 과정을 통해 여기까지 왔기 때문에 갑자기 (한 대행이) 들어와서 여기서 경선한다는 것은 현실적이지 않다"며 "우리는 전통이 있고 룰이 있는 정당"이라고 반대 의사를 내비쳤다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 진출에 실패한 안철수 후보가 소감을 밝히고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 한편 이날 결선 문턱을 넘지 못한 안 후보는 "누가 최종 후보가 되든 이재명을 막고 정권교체 이루는 데 제 힘을 바치겠다. 우리 당의 승리가 국민 승리고 역사의 승리"라고 소회를 전했다. 홍 후보는 이날 결선 탈락을 끝으로 정계 은퇴를 선언했다. 홍 후보는 "정치인생을 오늘로서 졸업하게 되어 감사하다. 이제 시민으로, 자연인으로 돌아가서 좀 편하게 살도록 하겠다. 이번 대선에서 제 역할은 여기까지"라고 했다. 앞서 지난 27∼28일 진행된 국민의힘 2차 경선은 당원투표 50%, 국민 여론조사 50%의 룰이 적용됐다. 당원 투표엔 76만5773명 중 39만4명(50.93%)이 참여했고 국민 여론조사는 5개 기관에서 6000명(역선택 방지 적용)을 대상으로 이뤄졌다. 후보들의 순위와 득표율은 공개되지 않았다. 따라서 결선에 진출한 김 후보와 한 후보 중 누가 앞섰는지 알 수 없다. 이날 3차 경선에 진출한 김문수·한동훈 후보 2명은 오는 30일 양자 토론회를 진행한다. 국민의힘 선관위는 다음달 1∼2일 양일 동안 선거인단 투표(50%)·국민 여론조사(50%)를 거친 후 같은달 3일 전당대회에서 최종 1명을 선출할 계획이다. seo00@newspim.com 2025-04-29 15:44
안다쇼핑
Top으로 이동