중국 최초 24시간 무인 편의점 ‘빙고박스’ 급속 성장

기사입력 : 2017년07월10일 17:25

최종수정 : 2017년08월29일 10:35

입문부터 결제, 출문까지 소비자 스스로
과일 O2O 전자상거래업체 빈궈수이궈(繽果水果) 자회사
170억원 투자 유치, 1년 내 5천개점 신설 목표

[뉴스핌=홍성현 기자] 현금인출기 부스를 닮은 외관, 그러나 가까이 들여다보면 내부엔 현금인출기(ATM)기가 아닌 다양한 식품과 물건이 진열돼있다. 매장에 상품은 있지만 지키는 사람은 없다. 중국에 늘어나고 있는 무인편의점 ‘빙고박스(BingoBox 繽果盒子)’의 모습이다.

최근 중국에서는 매장 진입부터 구매, 결제까지 소비자 스스로 하는 무인 편의점인 빙고박스가 소비자와 투자자들의 시선을 사로잡으며 매장수를 확장해나가고 있다.

지난 3일, 중국 최초 24시간 무인 편의점 빙고박스는 A시리즈 펀딩을 통해 1억위안(한화 약170억원) 규모 투자 유치에 성공했다. 2016년 8월 광둥 중산(中山)시에 1호점을 낸 이후 올해 6월초 상하이에 진출한 빙고박스는 향후 1년 내 5000개 가맹점 신설 계획을 밝혔다.

무인 편의점 빙고박스(BingoBox 繽果盒子) <사진=바이두>

◆ QR코드 스캔으로 입장, 결제는 RFID 태그 인식으로

무인편의점 빙고박스에 들어가기 위해 제일 먼저 할 일은 QR코드 스캔이다. 최초 방문자의 경우 휴대폰번호로 본인 인증을 해야 하지만, 그 다음부터는 스캔 한번이면 잠금 장치가 해제된다.

빙고박스 내부로 진입하면 일반 편의점과 다를 바 없는 광경이 펼쳐진다. 스낵, 음료부터 레토르트 식품, 생활용품 등이 진열돼 있어 원하는 제품을 골라 담으면 되는 것.

다만, 무인 편의점인 만큼 계산 절차가 기존 편의점과 다르다. 편의점 한 켠에 있는 ‘제품 인식(식별)대’에서 구입할 상품을 인식시키면 측면에 있는 모니터에 구입 제품 목록이 뜬다. 빙고 박스 판매 제품에는 모두 RFID(무선식별) 라벨이 달려있다.

결제는 빙고박스 모바일앱(APP)과 알리페이(支付寶), 위챗페이(微信支付) 3가지 중 선택 가능하다. 결제 중 오류 발생을 대비해 모니터 위에는 고객센터 호출 버튼을 설치했다.

계산을 마치면 ‘결제완료’라는 음성 안내가 나오면서 자동으로 문이 열린다. 계산하지 않고 출문을 시도하면 경고음이 나오기 때문에 절도 위험을 방지할 수 있다는 설명이다.

중국 매체 펑파이(澎湃)는 빙고박스 관계자의 말을 인용해 “빙고박스는 지난 10개월간 한번도 절도 및 파손 피해를 입은 적이 없고, 고객 재구매율이 80%에 달한다”고 보도했다. 무인편의점 빙고박스는 거리의 ‘시선 강탈자’로 중국 소비자들의 호기심을 자극하고 있다.

빙고박스 내 '제품 인식대(계산하는 곳)' <사진=펑파이(澎湃)>

◆ 가격 비용 모두 DOWN, 유통업계 뜨는 투자아이템

빙고박스의 모회사는 2013년 11월 설립된 빈궈수이궈(繽果水果)로, 연매출 수천만위안에 달하는 O2O 과일 전자상거래업체다.

특기할만한 점은 빙고박스가 글로벌 10대 유통업체로 꼽히는 프랑스 오샹그룹(Auchan)의 전략적 지원을 받고 있다는 사실이다. 빙고박스는 오샹그룹과의 협력을 통해 든든한 공급라인 지원군을 얻었다.

빙고박스 무인편의점의 가장 큰 장점은 가격경쟁력이다. 일반 편의점보다 저렴한 가격에 제품 구입이 가능한 것. 중국 현지 매체 보도에 따르면, 빙고박스 편의점에서 판매하는 콜라 한 캔의 가격은 2.2위안으로 일반 편의점 2.5위안에 비해 저렴하다. 대형할인마트 보다는 비싸지만 기존 편의점에 비해서는 ‘착한 가격’을 자랑한다.

매장 개점 및 운영 비용도 저렴하다. “일반 편의점 하나를 개점하는 비용의 80% 정도로 무인 편의점 개설이 가능하다”는 것이 빙고박스측 설명이다.

계산대(일반 편의점의 종업원 자리)가 없으니 같은 면적이어도 더 많은 물품을 진열할 수 있다. 현재 빙고박스의 무인편의점은 대형(15.6㎡)과 중형(12.48㎡)의 두 가지이며, 각각 800개와 500개의 제품을 수용할 수 있다. 인건비를 절약할 수 있기 때문에 매장 운영비용 역시 일반 편의점의 15% 수준에 불과하다.

간혹 일부 제품 라벨이 제대로 인식되지 않는 등의 개선점이 제기되는 것에 대해 빙고박스측은 “8월 중으로 인공지능 기술을 적용한 해결방안을 내놓을 예정”이라고 전했다.

펑파이 보도에 따르면, 현지 소비자들의 반응은 대체로 긍정적이다. 대부분의 소비자들이 관심을 보이며 빙고박스를 방문하고 있다. 모바일 결제에 익숙하지 않은 일부 소비자들을 제외하고는 별다른 어려움 없이 무인 편의점을 이용하고 있는 것으로 드러났다.

빙고박스 창업자 겸 CEO 천쯔린(陳子林)은 현지 매체에 “무인편의점 운영에서 가장 중요한 건 편의점으로서의 기능을 다하고 소비자 수요를 만족시키는 것”이라며, “지난 10개월 동안 ‘저비용 고안정성’을 실현하기 위해 노력해왔다”고 밝혔다.

한편, 최근 중국에서는 무인 편의점이 새로운 투자 아이템으로 주목 받고 있다. 지난 8일에는 중국 최대 전자상거래업체 알리바바(阿里巴巴)가 '타오바오 메이커 페스티벌(淘寶造物節)'에서 무인 마트 ‘타오카페(淘咖啡)’를 선보였고, 중국 최대 음료업체 와하하(哇哈哈)역시 무인 편의점 사업 계획을 발표했다.

[뉴스핌 Newspim] 홍성현 기자 (hyun22@newspim.com)

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10

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내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다. 재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다. 한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다. sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47