밤새 문서 읽고 아침 보고까지…삼성SDS 'AI 직원' 시대 연다

기사입력 : 2026년05월29일 16:54

최종수정 : 2026년05월29일 16:54

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AI 핵심 요약

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삼성SDS는 29일 AX 서밋에서 기업용 AI 에이전트 플랫폼 전략을 발표했다
오는 10월 멀티에이전트 오케스트레이션 적용한 '패브릭스 2.0'을 공개해 수많은 에이전트 자동 관리·연결 체계를 구축한다
삼성SDS는 데이터·운영 중심의 AI 네이티브 전환과 에이전트 마켓플레이스 등으로 기업 수백·수천개 AI 에이전트 통합 관리를 지원한다

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10월 패브릭스 2.0 공개…에이전트 운영 플랫폼 구축
고객 발굴부터 보고서 작성까지…AI 업무 자동화 현실로
수천개 에이전트 관리 체계 마련…AI 네이티브 기업 전환 지원

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성SDS가 생성형 인고지능(AI)을 넘어 'AI 에이전트' 시대를 겨냥한 플랫폼 사업을 본격화한다. 기업 내 수백·수천 개의 AI 에이전트를 통합 관리하고 업무 자동화와 의사결정을 지원하는 플랫폼을 구축해 기업 AI 전환 시장을 선점하겠다는 전략이다. 오는 10월 공개하는 '패브릭스 2.0'이 핵심이 될 전망이다.

◆"챗봇 시대 끝…기업용 AI 에이전트 시대 연다"
삼성SDS는 29일 서울 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 'AX 서밋 2026'을 열고 AI 네이티브 기업 전환 전략과 AI 전환(AX) 기술 로드맵을 공개했다. 행사에는 패브릭스(FabriX), 브리티 오토메이션, 브라이틱스 AI 고객사와 도입 검토 기업 등 320여 개사, 600여 명이 참석했다.

이날 발표의 초점은 AI 도입을 넘어 AI 에이전트를 활용한 업무 혁신에 맞춰졌다. 삼성SDS는 앞으로 기업 환경에서 수많은 AI 에이전트가 사람을 대신해 업무를 수행하는 시대가 열릴 것으로 보고 이를 관리하는 플랫폼 사업에 집중하겠다는 전략을 제시했다.

김종필 AX센터장(부사장)은 "AI는 단순히 질문에 답하는 어시스턴트 단계를 넘어 스스로 업무를 수행하는 에이전트 시대로 진화하고 있다"며 "기업들은 앞으로 수많은 AI 에이전트를 운영하게 될 것"이라고 말했다.

◆10월 '패브릭스 2.0' 공개…AI 에이전트 운영체제 구축
삼성SDS는 이를 위해 오는 10월 기업용 AI 플랫폼 '패브릭스 2.0(FabriX 2.0)'을 공개할 예정이다. 패브릭스 2.0에는 여러 AI 에이전트 가운데 업무 목적에 맞는 에이전트를 자동 선택하는 멀티에이전트 오케스트레이션 기능과 AI 스마트 라우터가 적용된다. 사용자가 직접 AI 모델을 선택하지 않아도 업무 특성과 난이도에 따라 적합한 AI와 에이전트를 자동 연결하는 구조다.

특히 삼성SDS는 기업의 AI 경쟁력이 모델보다 데이터와 운영 체계에 달려 있다고 진단했다. 신계영 AI사업팀장(부사장)은 "AI 네이티브 기업은 단순히 AI를 도입하는 기업이 아니라 AI 중심으로 업무 프로세스를 재설계하는 기업"이라며 AI 레디(AI Ready) 데이터 확보와 프로세스 혁신의 중요성을 강조했다.

삼성SDS는 기업들이 보유한 정형·비정형 데이터를 AI가 활용할 수 있는 형태로 가공하고 이를 에이전트와 연결하는 구조를 구축하고 있다. 브라이틱스 AI가 데이터를 AI 활용 형태로 전환하고 패브릭스가 에이전트를 운영하며 브리티 오토메이션이 업무 프로세스를 자동화하는 방식이다.

29일 삼성SDS 잠실캠퍼스에서 열린 'AX 서밋(AX Summit)'에서 삼성SDS 김종필 AX센터장(부사장)이 AI 에이전트 기반 업무 혁신 방향을 발표하고 있다. [사진=삼성SDS]

◆수천개 AI 에이전트 관리하는 시대 온다
에이전트 관리 체계도 핵심 축으로 제시됐다. 기업 내에서 수백, 수천 개의 에이전트가 운영될 경우 어떤 에이전트가 어떤 데이터를 사용하고 얼마나 많은 토큰을 소비하는지, 보안 문제는 없는지 등을 실시간으로 관리해야 하기 때문이다. 삼성SDS는 에이전트 마켓플레이스와 에이전트 디렉터리 서비스(ADS)를 구축해 에이전트를 등록·공유·재사용할 수 있는 체계를 마련할 계획이다.

이날 행사에 참석한 오픈AI도 같은 방향성을 제시했다. 이동재 오픈AI 코리아 디렉터는 "지난해부터 챗봇 시대가 아니라 에이전트 시대"라며 자연어만으로 업무용 에이전트를 만드는 '워크스페이스 에이전트' 기능을 소개했다.

실제 사례도 공개됐다. 기존 생성형 AI가 영업 이메일 초안을 작성하는 수준이었다면 워크스페이스 에이전트는 고객관리시스템(CRM)에 등록된 신규 고객 정보를 분석하고 고객 등급을 평가한 뒤 조건에 맞는 영업 이메일을 자동 발송하고 CRM 기록까지 업데이트할 수 있다. 사람의 개입 없이 하나의 업무 프로세스를 끝까지 수행하는 것이다.

또 이동 디렉터는 자신이 사용하는 에이전트 사례도 소개했다. 이 에이전트는 매일 오전 8시 슬랙, 이메일, 내부 문서를 자동으로 검색해 지난 24시간 동안 공개된 제품 업데이트와 신규 정보를 정리한 뒤 이메일로 발송한다. 그는 해당 에이전트를 만드는 데 30분도 걸리지 않았다고 설명했다.

삼성SDS 관계자는 "AI 에이전트가 늘어날수록 이를 안전하게 운영하고 관리하는 플랫폼의 중요성이 커질 것"이라며 "고객사의 AI 네이티브 전환을 지원하는 통합 AX 플랫폼 사업을 지속 확대할 계획"이라고 말했다.

syu@newspim.com

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청해부대 작전구역 오만 남방까지 넓힌다 [서울=뉴스핌] 오동룡 군사방산전문기자 = 정부가 청해부대 작전구역을 소말리아 아덴만에서 오만 남방 해역까지 넓히고, P-8 해상초계기 1대와 폭발물처리반(EOD), 무인 소해전력을 추가 파견한다. 파견 인원은 75명 늘어 395명 이내가 된다. 파견 기한은 2027년 12월 31일까지다. 2009년 부대 창설 이후 고정익 항공기 편입은 처음이다. 국방부 관계자는 3일 백브리핑에서 "다음 주 차관회의와 국무회의를 거쳐 동의안을 국회에 제출하겠다"며 "올해 말까지는 통과돼야 한다"고 말했다. 현행 파견 임무는 12월 31일 끝난다. 임무에는 '항행의 회복 지원'이 새로 추가된다. 증원 내역은 EOD 30명, 초계기 45명이며 대부분 간부다. 무인 전력은 수상정과 잠수정 각 2세트로, 소해함은 보내지 않는다. 청해부대 왕건함(DDH-978)이 고속단정(RIB) 3척과 함께 해상 기동을 하고 있다. 정부는 청해부대 작전구역을 오만 남방 해역까지 넓히고 P-8 해상초계기 등을 추가 파견하는 동의안을 국회에 제출할 계획이다. [사진= 해군] 2026.11.05 gomsi@newspim.com 정부가 내세운 명분은 해적이다. 소말리아 해적 활동은 2025년 11건에서 올해 현재까지 36건으로 3배 넘게 늘었다. 연합 전력이 홍해와 호르무즈로 쏠린 공백을 파고들었다는 설명이다. 호르무즈 봉쇄로 홍해행 선박은 7~8배 늘었다. 후티와 사우디의 교전 탓에 청해부대 작전 구역은 600여마일에서 300여마일로 줄었다. 거점은 지부티가 유력하지만 확정되지 않았다. 국방부는 동의안 제출 뒤 지부티와 협상하고, 국회 동의와 지부티 협의가 끝나면 초계기를 사흘가량 준비해 보낸다는 계획이다. P-8의 작전 반경은 1200마일, 임무 시간은 4시간이다. 국방부는 "현재 능력으로는 이란 탐지가 불가능하다"고 했다. 쟁점은 호르무즈 연계가 될 것으로 보인다. 국방부는 '전쟁 불개입'을 첫 원칙으로 내걸고 "호르무즈와 전혀 관계없다"고 했다. 그러나 EOD와 무인 소해전력 파견에 대해서는 "허용적 환경이 될 때를 대비하지 않을 수 없다"며 "그 부분도 고려했지만 주는 아니다"라고 했다. '허용적 환경'은 미국·이란 종전이나 양측 양해각서(MOU) 체결로 항행의 자유 작전이 시작되는 경우로 정의했다. 실제 호르무즈에 투입할 때는 새 동의안을 받겠다고 했다. 현재 호르무즈 일대 기뢰 작전은 미국만 수행하고 있다고 국방부는 전했다. 지휘권은 합참의장이 갖는다. 국방부는 '독자 지휘체계'를 4대 원칙의 하나로 제시했다. 다만 청해부대가 연합 작전과 담을 쌓아온 것은 아니다. 연합해군사 대해적작전부대(CTF-151)는 연합해군사(CMF) 예하 부대이고, CMF 사령관은 미 해군 중부사령관과 5함대사령관을 겸하는 미 해군 중장이다. 청해부대 작전구역 확대 개념도. 정부는 소말리아 아덴만에서 오만 남방 해역까지 임무구역을 넓히고, P-8 해상초계기 1대를 추가 파견할 계획이다. 구역 경계는 대략적으로 표시했다. [이미지= AI 생성] 2026.11.05 gomsi@newspim.com 한국은 2010년 이범림 준장이 처음 CTF-151을 지휘했고, 2023년에는 고승범 준장이 지휘한 집중 작전에 청해부대 이순신함이 참가했다. 올해 8월 23일에는 윤현우 대령이 영국 해군으로부터 CTF-151 지휘권을 넘겨받았다. 그럼에도 이번 국방부 기자실 백브리핑에서는 P-8과 EOD의 CTF-151 편입 여부가 다뤄지지 않았다. 미군과의 감시·정찰 협력 수준을 묻는 질문에 국방부는 "추가 논의가 필요하다"고만 답했다. 다만, 정보 공유는 관련국과 수시로 해야 한다고 했다. 일본은 먼저 이 길을 갔다. 일본 해상자위대 P-3C는 CTF-151 사령부와 조율해 초계 구역을 정하고, 수집 정보를 관련 기관과 공유한다. '독자 지휘'에는 전례가 있다. 2020년 1월 정부는 청해부대 작전구역을 오만만과 아라비아만까지 넓히면서 미국 주도 호르무즈 호위연합인 국제해양안보구상(IMSC)의 통제 대신 한국군 단독 지휘를 택했다. 대신, 바레인에 있는 호위연합 본부에 연락장교 2명을 보냈다. 당시 이 결정은 미국의 요구에 응하면서도 이란과의 관계를 지키려는 절충으로 해석됐다. 일본도 같은 시기 원유 수급과 대미·대이란 관계를 함께 고려해 호위연합에 불참하고 독자 정보수집 활동을 택했다. 이번에도 국방부는 영국·프랑스 주도 이니셔티브에 연락장교를 파견했고, 이란에는 "우리를 비난하거나 공격 대상으로 삼지 않도록 충분히 설명하겠다"고 했다. 2024년 10월 1일 경기 성남시 서울공항에서 열린 건군 76주년 국군의 날 기념식에서 해군 P-8A 해상초계기가 전투기 호위를 받으며 비행하고 있다. 정부는 청해부대에 P-8 1대를 추가 파견할 계획이다. 청해부대에 고정익 항공기가 편입되는 것은 2009년 창설 이후 처음이다. [사진= 뉴스핌DB] 2026.11.05 gomsi@newspim.com 미국의 반응은 변수다. 국방부는 미측이 원하는 호르무즈 기여와 거리가 있다는 점을 인정하면서 "한미 소통은 아직 시작도 안 했다"고 했다. 교전규칙은 합참이 보완 중이며, 초계기에는 섬광탄 등 자체 보호 장비를 싣는다. 증액 예산은 예비비 등으로 충당한다. 이순신함 교체 때 증강하지 않은 이유를 묻자 "검토 안 했다고 말한 적 없다"고 답했다. 국회 통과도 순탄치 않을 전망이다. 김준형 조국혁신당 원내대표는 4일 기자회견에서 작전구역 확대를 "묘수가 아니라 꼼수"라고 규정했다. 그는 위성락 국가안보실장이 지난달 29일 국정감사에서 "결정된 것이 없다"고 답했다며, 한 번 넓힌 작전 범위가 추가 요구의 출발점이 될 수 있다고 주장했다. gomsi@newspim.com 2026-11-05 10:47