[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 제주항공은 차별화된 브랜드 철학과 고객 서비스를 담은 전용 브랜드 사이트 'J캠페인'을 열었다고 9일 밝혔다.

브랜드 사이트는 제주항공 누리집에 신설됐으며, 지난해 선보인 브랜드 캠페인과 서비스 정보, 회원 혜택 등을 종합적으로 담고 있다.

사이트는 J스토리, J포인트, J멤버스, J서비스로 구성됐다. J스토리에서는 '우리의 여행은 J로부터'라는 캠페인 영상과 함께 제주항공의 창립부터 현재까지의 브랜드 히스토리, 전용 서체 '플라이트 산스', 차세대 항공기 B737-8을 소개한다.

[사진=제주항공]

J포인트와 J멤버스에서는 승급 조건을 낮추고 등급별 혜택을 높인 상용 고객 우대 제도를 안내한다. 회원 전용 서비스와 포인트 활용 방법도 확인할 수 있다.

J서비스에서는 AI 챗봇 '하이제코'를 기반으로 항공권 예약, 여행 추천, 여행 일정 관리 등의 기능을 제공한다. 수수료를 최대 90%까지 보상하는 '수수료안심플러스+', 반려동물 동반 고객을 위한 '펫 멤버십' 등 제주항공만의 특화 서비스를 안내한다.

이밖에 사전 기내식, 에어카페, 기내 배송 서비스 '설렘배송', 기내 오락 서비스, 회원 대상 제휴 할인 등 다양한 기내 서비스 정보도 확인 가능하다.

제주항공은 사이트 개설을 기념해 내달 10일까지 댓글 이벤트를 진행한다. 당첨자에게는 국제선 왕복 항공권, 창립 20주년 기획상품, J포인트 2만점, 산리오 캐릭터 상품 등이 제공된다.

제주항공 관계자는 "브랜드 사이트는 고객이 제주항공의 서비스를 보다 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 설계됐다"며 "고객 여정에 맞춘 편의 중심의 서비스를 지속 확대할 계획"이라고 말했다.

syu@newspim.com