[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 롯데하이마트가 올해 1분기 가까스로 역성장에서 벗어났다. 

롯데하이마트는 지난 1분기 순매출액이 전년 대비 0.7% 늘어난 5290억원을 기록했다고 7일 공시했다.

총매출액은 6654억원으로 전년 대비 3.4% 신장했다. 이는 월 단위로는 2021년 7월 이후 3년 7개월 만이고, 분기 단위로는 2021년 1분기 이후 처음으로 매출이 다시 성장 추세로 전환한 것이다.

롯데하이마트 사옥. [사진=롯데하이마트]

고물가·고금리·고환율 이른바 '삼고(高) 현상'의 장기화로 내수 부진이 심화되는 등 불확실한 경기 변동성은 여전히 계속되고 있으나, 1분기 매출 성장은 지난 2년 간의 체질 개선 작업과 중점 전략 등의 노력이 가시적인 성과를 보인 결과란 것이 업체 측 설명이다.

특히 인력구조 개선을 통한 '인적 전문성 확보', 하이마트 안심 케어(Care) 등을 통한 '고객 접점 확대', 새로운 전략을 적극적으로 점포 현장에 적용한 '점포 리뉴얼 통한 경쟁력 향상' 등 전사적 차원의 경쟁력 강화가 매출 성장을 견인한 것으로 분석됐다. 

그간 총매출 신장률을 살펴보면 지난 2023년 총매출 신장률은 마이너스(-) 23.3%를 기록했으며, 지난해 상반기에는 -17.4%, 같은 해 하반기 총매출은 -4.8%로 역성장했다. 그러다 올 1분기 총매출 신장률은 3.4%로 플러스로 전환됐다. 올 1분기 온라인(9.1%)과 오프라인(2.4%) 두 채널 모두 성장한 결과다. 

올 1분기 영업손실은 111억원으로, 전년(-160억원) 대비 50억원 가량 적자를 개선했다. 특히 통상임금 관련 비용 등 일회성 비용이 30억원 가량 발생한 것을 고려하면 실질적으로는 79억원 가량 영업이익이 개선됐다.

영업손실을 키운 것은 통상 1분기가 저마진 모바일·IT 가전 매출이 높기 때문이다. 이에 롯데하이마트는 이 같은 1분기 이익 구조를 근본적으로 개선하기 위한 작업도 추진하고 있다.

최근 오픈한 고덕점에서 처음으로 선보인 체험 중심 모바일 전문관인 '모토피아'와 같이 모바일·IT 가전 특화 초대형 점포를 통해 모바일·IT 판매력 증대를 통한 효율성을 강화한다. 자체 브랜드(PB), 서비스, 생활·주방가전 등 고빈도 전략 품목 성장을 확대해 이익 구조를 개선할 계획이다.

고객이 롯데하이마트에서 김치냉장고를 살펴보고 있다. [사진=롯데하이마트]

롯데하이마트는 매출 성장 전략에도 박차를 가한다. '하이마트 구독'을 통해 롯데하이마트가 비전으로 삼고 있는 '가전 라이프 평생 케어'의 영역을 더욱 확장한다.

롯데하이마트는 지난 1일 '하이마트 구독'을 선보이며 제조사들을 중심으로 형성되어 있는 국내 가전 구독 시장에 본격적으로 진출했다. 국내외 다양한 브랜드를 운영하고 있는 가전양판점인 만큼, 애플, 로보락, 다이슨 등 기존 구독 서비스로는 만나볼 수 없었던 다양한 해외 브랜드를 구독 상품으로 선보인다. 하이마트 구독 상품은 일시불에 대한 부담을 해소해 가전 구매의 문턱을 낮춰 고객의 구매 수요 확대로 이어질 것으로 예상된다. 

지난 4월 새롭게 선보 PB 'PLUX(플럭스)'도 경쟁력 강화전략 중 하나다. PB 플럭스는 롯데하이마트에서만 판매하는 만큼 가성비를 포함해 1~2인 가구가 원하는 명확한 장점을 담은 것이 특징이다. PB의 성장은 집객력과 고객 충성도를 더욱 높일 수 있을 것으로 사측은 기대하고 있다.

가전과 가구·인테리어의 협업 영역도 대폭 확대한다. 롯데하이마트 매장 내 가구·인테리어 상담 부스 설치, 가구·인테리어 직영점 내 신규 매장 출점 등 기존의 방식에서 나아가, 가구·인테리어 대형 대리점을 통한 '가전 위탁 판매' 방식으로 협업을 다각화한다. 앞서 지난 달 25일 부산 지역 한샘 대리점에 위탁 판매 대리점 '하이마트 Built-in' 1호점을 오픈했다. 롯데하이마트는 향후 위탁 판매 대리점 '하이마트 빌트 인(Built-in)'을 연내 10개점까지 늘릴 계획이다.

롯데하이마트는 지난 2월 지난해 연간 실적을 발표하며 2025년 연간 매출 2조3000억원, 영업이익 100억원을 달성하겠다는 목표를 제시한 바 있다. 

롯데하이마트 관계자는 "올해도 비우호적인 영업 환경이 지속되고 있지만, 근본적인 구조 개선의 효과와 이를 가속화할 새로운 성장 전략을 통해 연간 목표를 달성할 것"이라고 설명했다. 

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