[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 야놀자와 인터파크트리플이 티몬·위메프 사태로 피해를 입은 고객을 직접 보호하고 나섰다.

26일 야놀자에 따르면, 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저 상품을 예약하고 결제해 사용이 어려워진 8만여 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다. 이는 50억 원 규모의 지원이다. 자세한 내용은 개별 안내할 예정이다.

미정산 대금도 책임진다. 티몬 및 위메프 정산 지연과 관계없이 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 기존 미정산 대금부터 이번 주말 사용 건을 포함하면 야놀자 플랫폼 부담금은 약 300억 원 수준으로 예상된다.

배보찬 대표는 "이번 조치는 여행업계 선두 기업으로서 고객과 제휴점의 피해를 최소화하고 여행업계의 정상화를 지원하려는 취지"라고 밝혔다.

야놀자 계열사 인터파크트리플 또한 티몬과 위메프에서 7~8월 성수기 시즌에 출발하는 인터파크 투어의 패키지 상품을 구매한 고객 모두에게 원래대로 출발을 보장한다고 밝혔다.

아직 티몬과 위메프에서 환불을 받지 못했고, 인터파크 투어에도 재결제를 하지 않은 고객들에게 별도의 재결제 절차 없이 출발을 보장한다. 이미 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬, 위메프에서 환불을 받지 못한 고객이라면 재결제금을 환불해 주기로 했다. 다만, 이는 출발이 임박한 7~8월 출발 예약자에게만 적용된다.

최휘영 인터파크트리플 대표는 "인터파크트리플은 티몬, 위메프에서 받지 못한 정산 금액이 있음에도 고객들의 성수기 휴가를 지켜드리기 위해 위험을 감수하기로 했다"고 밝혔다.

앞서 인터파크트리플은 티몬·위메프의 미정산 사태와 관련해 계약을 해지했다고 전했다. 야놀자는 티몬 및 위메프 사태로 재무 상황이 심각해질 것이라는 주장에 대해 "당사 재무 상황에 영향을 미칠 수준이 아니다"라고 했다.

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