[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 정신아 카카오 대표는 9일 열린 2024년 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 "카카오의 본질은 연결에 있다. 가족, 친구, 동료부터 관심사 기반의 비즈인까지 다양한 사용자들이 카카오톡으로 연결돼 있다"며, "연결된 관객끼리 메시지를 주고받는 것을 시작으로 이모티콘, 선물, 송금 등 다양한 요소를 주고받으며 지속적으로 성장해 왔다"고 전했다.

이어 "팬데믹 이후 성장 속도가 조금 둔화되고 있다는 우려가 있지만 카카오톡의 1분기 국내 MAU는 전분기 대비 24만 명 늘어난 4869만 명으로 지속 증가하면서 사업의 기반 역할을 공고히 하고 있다"며, "올해 카카오는 카카오톡이 플랫폼으로서 가진 자산 요소와 메시지로서의 사용자 경험을 강화하는 방향에 집중하고자 한다. 카카오의 국내 5000만 사용자들의 이용 패턴과 활동성 데이터를 기반으로 서로가 더 강하고 다양한 관계로 연결될 수 있도록 유저 방문 빈도를 증가시키는 한 축과 연결된 사용자들끼리 만나게 되는 채팅방 형태와 주고받는 요소를 확대하려고 한다"고 강조했다.

나아가 "친구 관계가 더 확장돼 카카오톡을 더 자주 사용할 수 있도록 소셜 그래프 개선과 멀티 프로필, 멀티 계정 등을 순차적으로 준비할 예정"이라며, "다양한 목적에 맞는 새로운 타입의 채팅방들을 신규 발굴해 사용자들이 더 편리하게 커뮤니케이션을 할 수 있도록 하고 이를 통해 새로운 사업의 기회를 발견할 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 전했다.

아울러 "관계 속에서 주고받는 오브젝트의 종류도 메시지 선물 송금을 넘어 신규 아이템으로 확대해 카카오톡 본질에 집중한 성장성 강화를 지속하고자 한다"며, "해외 온라인 커머스 기업들의 국내 공세 속에서도 카카오만이 가능한 선물하기라는 관계와 맥락 중심의 서비스를 통해 카카오만의 운동장에서 수익성이 강화되는 사례를 창출할 수 있다고 판단하고 있다"고 덧붙였다.

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