[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 롯데온이 처음으로 상업광고를 내보내며 이커머스 업계 '빅5' 굳히기에 들어간다. 종합몰에서 버티컬몰로 전략을 선회한 뒤 수익성이 개선된 만큼 점유율 확대에 나선 모양이다.

롯데온은 4일 '쇼핑 판타지 온(ON)'을 주제로 가수 이효리를 내세워 만든 광고 티저 영상을 공개했다. 롯데온이 광고 캠페인을 진행하는 것은 2020년 4월 서비스 론칭 이후 처음이다. 이달 16일부터는 SNS 및 온라인을 중심으로 두 달간 본격적인 광고 캠페인을 펼칠 예정이다. 

롯데온은 주요 서비스인 4개(뷰티·명품·패션·키즈) 버티컬 서비스, 프리미엄 상품 및 서비스 등을 중심으로 브랜드 인지도를 높이기 위해 처음으로 광고 캠페인을 기획했다. 특히 주요 고객층인 30·40세대 여성을 중심으로 브랜드 이미지를 제고하기 위해 10년만에 상업광고를 시작하는 이효리를 모델로 섭외했다는 설명이다.

롯데온은 롯데가 2년간의 준비 끝에 2020년 4월 야심차게 내놓은 온라인 쇼핑 플랫폼이다. 초반에는 종합몰로 출발했지만, 이커머스 시장 경쟁 심화 속에서 차별화를 이루고자 특정 상품에 특화된 버티컬 서비스를 중심으로 개편했다.  

이후 올해까지 온라인 매출 20조원을 달성하겠다는 초기 목표는 달성하지 못했지만, 올 상반기 영업손실(410억원)을 전년 동기 대비(950억원) 절반가량 줄이는 데 성공했다. 같은 기간 매출액은 520억원에서 660억원으로 25.7% 증가했다. 

롯데온은 광고 캠페인을 기점으로 몸집 키우기와 내실 다지기를 동시에 노려보겠다는 계획이다. 국내 이커머스 시장은 '2강', '2중' 구도를 보이고 있다. 

공정거래위원회에 따르면 작년 거래액 기준 150조4000억원 규모인 국내 온라인 시장에서 쿠팡(24.5%)와 네이버쇼핑(23.3%)은 절반에 가까운 47.8%의 점유율을 차지했다. 그 뒤를 '2중'인 지마켓(G마켓+옥션+SSG닷컴)과 11번가가 각각 점유율 10.1%, 7%로 뒤따르고 있다.

롯데온이 국내 온라인 시장에서 차지하는 비중은 4.9% 수준으로 카카오(5%)에 이어 6번째다. 5위 사업자인 카카오와 근소한 차이를 보이고 있는 만큼 이번 광고 캠페인을 통해 인지도 제고에 나선다면 5위 사업자 위치를 노려볼 수 있는 것이다. 

롯데온 관계자는 "롯데온은 작년 4월 '온앤더뷰티'를 시작으로 버티컬 서비스 안정화를 이뤘다"라며 "일반적인 오픈마켓보단 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 자리매김하고, 인지도를 제고하기 위해 이번 광고 진행을 결정했다"고 설명했다. 

다만 일각에선 롯데가 이커머스 시장에서 존재감을 드러내려면 버티컬 서비스만으로는 역부족이라는 평가도 나온다. 진출을 선언하고 준비 중인 온라인 식료품 시장에서의 성과가 나와야 유의미한 점유율 확대가 가능할 것이란 분석이다.

롯데는 영국 리테일테크 기업 오카도와 손잡고 2025년 12월 오카도 스마트 플랫폼(OSP)이 적용된 첫번째 고객풀필먼트센터(CFC)를 부산에 연다. 두번째 풀필먼트센터 부지는 수도권 내에서 물색 중이다. 2030년까지 6개의 CFC를 열어 2032년까지 온라인 식료품으로만 5조원의 매출을 달성하게는 게 목표다. 

이커머스 업계 관계자는 "현재 시장 상황에서 유의미하게 덩치를 키우기란 쉽지 않다"라며 "롯데가 온라인 식료품 시장에도 뒤늦게 진출한 만큼, 얼마나 차별화를 이룰지가 관건"이라고 말했다.

yknoh@newspim.com