"디지털전환(DX)? 그림의 떡이죠"...수요기업 맞춤 컨설팅 필요

기사입력 : 2022년06월30일 16:28

최종수정 : 2022년06월30일 16:28

사업 신청 단계부터 어려움 호소...공급기업 대행 비일비재
DX 활성화 위해 세분화한 기준 필요...맞춤형 컨설팅 대안

[서울·대전=뉴스핌] 김수진 기자 = 치킨 프랜차이즈 점주 A씨는 수익이 나질 않아 걱정이 이만저만 아니다. 몇 년간 손님이 늘어나면서 매출은 늘었지만 브랜드가 청결과 위생을 유독 강조해 재고관리가 어려운 데 수요 예측을 제대로 할 수 없어서 버리는 식자재가 많기 때문이다.

이에 더해 국내외 불안정한 상황으로 생닭 수급마저 원활하지 못한 경우도 늘었다. 그러던 중 A씨는 올해 초 우연히 정부의 '디지털 전환(DX)' 사업 정보를 접했다. 이를 통하면 인공지능(AI) 기술을 활용해 판매 추세를 분석하고 수요를 예측해 효율적인 재고관리가 가능할 것 같았다.

A씨는 의욕을 갖고 사업 참여에 나섰다. 하지만 제출할 내용이 전문적이고 복잡한 데다 분량도 만만치 않아 포기할 수밖에 없었다. A씨는 "인공지능 기술로 수익을 창출할 수 있을 것 같아 정부 사업에 관심이 쏠렸는데 신청 단계부터 여러모로 막혀 포기할 수밖에 없었다"며 "전문가에게서 도움을 받았다면 기회를 놓치지 않았을 것이란 아쉬움이 크다"고 말했다.

사회 곳곳에서 DX가 활발히 진행되고 있지만 중소기업이나 자영업자‧소상공인 등은 소외되고 있다는 지적이 나오고 있다. 특히 DX 연계 각종 정부 지원사업이 활발히 이뤄져도 이들이 혜택받기가 '하늘의 별 따기' 상황인데, 정부 지원사업 수혜 대상이 제대로 도움을 받을 수 있도록 지원 방안 마련이 필요하다는 주장이 업계에서 나왔다.

산업계 전반으로 DX가 활발히 진행되고 있지만 중소기업이나 자영업자‧소상공인 등은 소외되고 있다는 지적이 나오고 있다. [사진=픽사베이] 2022.06.30 nn0416@newspim.com

30일 관련 업계에 따르면 현재 중소기업 또는 자영업자‧소상공인이 수요기업으로 참여할 수 있는 정부와 지자체, 관련 공공기관 DX 연계 지원사업은 크고 작은 걸 합하면 최소 만여 개는 넘을 것으로 보고 있다. 이중 '데이터 바우처 지원사업'이 비교적 큰 규모 사례로 꼽힌다. 올해에만 예산 1241억 원을 투입해 총 2680건(수요기업)을 지원한다. 공모 결과 총 1만 466건이 접수돼 전년 대비 69.4% 증가했고 평균 경쟁률도 3.9대 1로 높게 나타났다.

데이터 바우처 지원사업의 경우 올해부터 수요기업이 신청 단계에서 공급‧가공기업을 3순위까지 선정해 서류를 접수하도록 제도가 바뀌었다. 때문에 수요기업 대부분이 중소기업이나 소상공인인 점을 고려할 때 신청 단계 서류 작성 과정부터 걸림돌이 많았을 것이라는 목소리가 흘러나온다. "수요기업이 제안서 같은 정부 지원사업 제출서류를 제대로 작성할 역량을 갖췄다면 굳이 사업에 참여하지 않아도 됐을 것"이라는 시장 반응이 나오는 이유다.

상황이 이렇다 보니 정부 지원사업 참여 수요기업의 제출서류를 공급기업이 작성해 주는 일이 허다하다. 지원사업을 관리하는 기관 또한 현실적으로 수요기업이 서류를 작성‧제출하기 어렵다는 점을 알고 있다. 사실상 신청 단계에서 공급기업이 수요기업을 대행해주는 걸 어쩔 수 없는 사실로 여기는 분위기다.

IT업계 한 관계자는 "수요기업이 스스로 데이터 활용 기술 방안을 마련하고 이를 해결할 수 있는 공급기업을 찾아야 하는 게 맞지만 그러한 역량을 지닌 경우가 드물다 보니 현실적으로 불가능한 일"이라며 "결국 공급기업이 수요기업을 찾아 영업하고 이들에게 맞춤형 제안서와 서류를 준비하도록 돕는 게 시장에서 그나마 자구책일 수밖에 없다"고 털어놨다.

대부분 공급기업이 수요기업이 필요로 하는 해결방안을 잘 파악하고 이에 맞춰 사업을 진행하지만 일부 공급기업이 형식적으로 접근해 틀에 맞춘 문서 작성에 매달리다 보니 수요기업에 도움이 되지 못하는 경우가 발생한다.

특히 '데이터 바우처' 또는 'AI 바우처'와 같은 정부 지원사업은 워낙 전문적인 분야이다 보니 수요기업은 공급기업에 의존할 수밖에 없다. 때문에, 공급기업의 사업화 분석 역량에 따라 수요기업이 받는 결과의 질이 달라질 수밖에 없는 것.

지난해 수요기업으로 참여했던 한 기업 대표는 "수요기업 상당수가 자영업자인데 이들 상당수가 DX 과정에서 정보력과 역량 부족으로 신청 단계서부터 어려움을 겪는다"며 "그런데 갖춰 내야 할 서류 기준은 인프라를 갖춘 기업에 맞춘 것 같다"고 아쉬움을 토로했다.

한 공급기업 관계자도 DX 기준을 수요기업 특성에 맞게 보다 세분화해야 한다고 지적했다. 그는 "DX에 접근하는 체계‧태도‧방법 등은 인프라를 갖춘 기업과 달라야 한다"며 "공급기업이 제대로 도움을 주고 수요기업이 실질적 혜택을 받을 수 있도록 부족한 부분에 대한 지원이 이뤄진다면 좋은 취지의 정부 지원사업이 시너지를 키울 수 있을 것"이라고 말했다.

[서울·대전=뉴스핌] 김수진 기자 = SW진흥법이 개정됐지만 업계는 데이터 바우처 사업 현실을 여전히 담지 못하고 있다고 입을 모아 호소하고 있다. [ 사진=픽사베이] 2021.03.01 nn0416@newspim.com

수요기업이 겪는 어려움은 물론 그들이 가장 필요로 하는 게 무엇인지를 체계적‧종합적으로 접근해 파악‧분석해 이를 정리하고 이론적으로 풀어내는 맞춤형 지원이 필요하다는 업계 일각의 주장이 이런 이유로 제기되고 있다. 여기에는 데이터 가공 같은 기술적 지원 이외에도 비즈니스 사업화 전략 수립 등이 포함된다. 수요기업과 공급기업이 원활한 매칭을 통해 상생 발전할 수 있도록 가교역할이 되어주는 일종의 '컨설팅' 사업을 마련하자는 것이다.

중소벤처기업부나 각 지자체 소프트웨어 관련 산업진흥원이 시행하는 지원사업같이 현행 정부 지원사업에서 컨설팅이 수행되는 사례는 제법 있지만 디지털 뉴딜 정책에 따라 최근 3~4년 사이 새롭게 추진된 DX 연계 지원사업에서는 이런 사례를 찾아보기 힘들다.

일부 IT 전문가는 정부의 관심과 지원으로 이런 컨설팅이 정착하면 수요기업이 사업 참여 신청 초기에 겪는 어려움이 해결되고 DX 진입장벽도 낮출 것이라고 입을 모았다.

데이터 바우처 지원사업에 참여하고 있는 한 공급‧가공기업 대표는 "수요기업이 겪는 진짜 어려움을 잘 파악하고 이를 해결할 수 있도록 사전 맞춤형 컨설팅을 해주면 수요기업이 자신에게 적절한 DX 전략을 충분히 이해한 상태에서 적합한 공급기업을 찾는 선순환구조가 자리 잡을 수 있을 것"이라며 "사업적으로 연계된 새로운 계획 수립으로 확대가 이뤄질 경우 현실적으로 업종 불문하고 수요기업 모두에게 큰 울림이 될 수 있을 것"이라고 말했다.

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광복군, 일본군 무장해제 "항복사실 모르느냐? 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 우리는 그들에게 전의(戰意)가 없는 것을 보이기 위해 기관단총을 모두 어깨에 걸쳤다. 그러고도 만일을 위해서 각각 산개하면서 뛰어내리기 시작했다. 드디어 내 차례가 왔다. 몸을 날렸다. 아. 그때 그 바람 냄새, 그 공기의 열기, 아른대는 포플러의 아지랑이, 그리고는 아무것도 순간적이었지만 보이지 아니했다. 그러나 어쩐 일인가? 우리 주변엔 돌격 태세에 착검한 일본군이 포위하고 있었다. 워커 구두 밑의 여의도 모래가 발을 구르게 했다. 코끼리 콧대 같은 고무관을 제독총에 연결한 험상궂은 방독면을 뒤집어쓴 일본군이 차차 비행기를 중심으로 원거리 포위망을 좁혀오고 있었다. 너무나도 위험한 상황이었다. 이것이 그리던 조국 땅을 밟고 처음 맞은 분위기였다. 동지들은 눈빛을 무섭게 빛내면서 사주경계를 했다. 그러나 아직 기관단총을 거머쥐지는 아니했다. 여의도의 공기가 움직이지 않는 고체처럼 조여들어 왔다. 뿐만 아니었다. 타고 온 C46형 수송기로부터 한 50여m 떨어진 곳의 격납고 앞에는 실히 1개 중대나 되는 군인들이 일본도를 뽑아 든 한 장교에게 인솔되어 정렬해 있었다. 그 앞에는 고급장교인 듯한 자들이 한 줄 또 섰고, 장군 몇 명도 있는 듯했다. 그러나 무엇보다도 8월 18일 한낮의 그 뜨거운 여의도 열기가 우리를 더욱 긴장시켰다. 격납고 뒤에까지 무장한 군인이 대기하고 있었다. 중형전차의 기관포도 이쪽을 향하고 있었다. 환호하는 광복군. [사진= 국사편찬위원회] 비행장 아스팔트 위엔 한여름의 복사열이 그 위기의 긴장처럼 이글대고 있었다. 어느새 우리는 땀에 젖어 있었다. 기막힌 침묵이 십여 분이나 지났다. 그러나 그들은 어떤 행동도 취해 오지 않았다. 마침내 우리가 발걸음을 옮겼다. 우리는 일본군 고급 장교들이 늘어선 쪽으로 한걸음 씩 움직였다. 각자 산개, 조심하라! 누군가가 이렇게 나직하게 말했다. 서해 연안으로 비행기가 고도를 낮출 때 누군가가 유서를 쓰던 일이 이 순간 내 머릿속에서 상기되었다. 일본군 병사들은 우리가 다가서자 의외로 포위망을 풀 듯이 비켜섰다. 우리는 아직 기관단총을 어깨에 멘 그대로였다. 일본군이 길을 열어주자, 그들도 일본군 육군 중장을 선두로 한 장교단이 우리 쪽으로 오기 시작했다. 그가 바로 조선주차군사령관 죠오쯔끼(上月良夫)였다. 쬬오쯔기는 그의 참모장 이하라 소장과 나남 사단장과 참모들을 뒤로 거느렸다. 우리도 좌우로 벌려 섰다. 쬬오쯔기가 「나니시니 이라시따노?(무슨 일로 왔소?)」말문을 열었다. 퍽 야무지게 보였다. 우리는 말 대신 영등포 상공에서 뿌리다 남긴 선전 전단을 내밀어 주었다. 우리의 임무가 일본어와 우리말로 적힌 전단이었다. 거긴 또 우리가 이렇게 들어오게 된 사연도 적혀있었다. 우리는 한 장씩 그 전단을 다른 일본군 장교들에게 나누어 주었다. 쬬오쯔끼는 이를 받아 읽고, "일본은 정전만 한 상태이니 일단 돌아갔다가 휴전 조약이 체결된 다음에 재입국하라"라고 말했다. 그러면서 은근히 위협했다. 자기네 병사들이 꽤 흥분되어 있으니, 만약 돌아가지 않으면 그 신변 보호에 안전책임을 지기가 어렵다는 분위기라고 했다. 이에 이범석 장군이 "네 놈들의 천황이 이미 연합국에 무조건 항복한 사실을 모르느냐? 이제부터는 동경의 지시가 필요 없다는 것을 알아야 한다"라고 맞섰다. 그러나 쉽사리 양보하지 않았다. 옥신각신 말이 몇 번 건너 왔다 갔다. 갑자기 쬬오쯔끼는 한 일본군 대령에게 일을 처리하라고 지시했다. 그러면서 그는 동경서 손님이 오기로 되어 있어 마중을 나와 있던 참이란 말을 하고는 물러가 버렸다" 이범석 장군은 일본군 측에 "조선 총독을 만나 담판 짓겠다'라고 요구했으나 거절당했다. 일본군 무장해제 임무를 띠고 국내로 들어 온 '광복군 국내정진군'은 아무런 소득도 올리지 못한 채 다음 날 8월 19일 14:30분 여의도 기지를 이륙하여 중국으로 돌아갔다. 광복군은 미군정이 시작되고 나서 한참이나 지난 다음에 개인 자격으로 귀국할 수밖에 없었다. 조짐이 좋지 않았다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-29 08:00

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손흥민 7·8호-부앙가 23호...환상 '흥부 듀오' [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 손흥민이 시즌 7·8호골을 연달아 터뜨리며 4경기 연속골을 기록했다. 드니 부앙가도 시즌 23호골을 넣어 '흥부 듀오'는 3골을 합작하며 팀 승리에 결정적인 역할을 했다. LAFC 손흥민은 28일(한국시간) 미국 미주리주 세인트루이스의 에너자이저 파크에서 열린 2025 MLS 정규리그 서부 콘퍼런스 세인트루이스 시티SC와의 원정 경기에서 3-4-3 포메이션의 원톱 스트라이커로 선발 출전했다. LAFC는 '흥부 듀오'의 활약을 앞세워 3-0으로 완승을 거뒀다. LAFC는 승점 53을 기록하며 서부 콘퍼런스 4위 자리를 유지했다. [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스 시티 SC와의 원정 경기에서 자신의 첫 번째 골을 넣고 '찰칵 세리머니'를 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스와의 원정 경기에서 자신의 첫 번째 골을 넣고 골 셀레브레이션을 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com 손흥민은 1-0으로 앞선 전반 추가시간 시즌 7호골을 뽑아냈다. 그는 중원에서 단독 드리블로 페널티박스 왼쪽까지 돌파한 뒤 오른발 슈팅으로 골망을 흔들며 선제골을 기록했다. 후반 15분에는 페널티박스 정면에서 수비수를 앞에 두고 오른발 슈팅으로 시즌 8호골을 추가, 이날 멀티골을 완성했다. 손흥민은 이번 시즌 MLS에서 8경기 만에 8골 3도움을 기록하며, 출전 경기마다 존재감을 과시하고 있다. MLS 기록 기준으로 이번 4경기 연속골은 지난 2021년 12월 토트넘 소속으로 EPL 14라운드부터 4경기 연속골을 기록한 이후 약 3년 9개월 만이다. 경기를 중계하던 현지 해설진은 "손흥민과 부앙가는 피할 수 없다(inevitable)"며 두 선수의 뜨거운 활약을 추켜세웠다. [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스와의 원정 경기에서 자신의 두 번째 골을 넣고 골 셀레브레이션을 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스 시티 SC와의 원정 경기에서 골을 넣고 부앙가과 손을 마주치고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com 손흥민과 함께 공격을 이끄는 드니 부앙가(31)도 전반 15분 선제골을 터뜨리며 5경기 연속골로 시즌 23골을 기록, 리오넬 메시에 이어 득점 랭킹 2위에 올랏다. 두 선수는 최근 LAFC가 터트린 15골 중 절반 이상을 책임지고 있다. 경기 도중 손흥민과 부앙가는 높이 뛰어올라 하이파이브를 주고받는 세리머니를 펼치며 팀 분위기를 끌어올렸다. 세인트루이스에서는 정상빈이 왼쪽 날개 공격수로 선발 출전하며 '코리안 더비'가 성사됐다. 정상빈은 전반 2분 수비 뒷공간으로 빠르게 침투하다 LAFC 골키퍼와 충돌하며 경고를 받았지만 경기 내내 활발한 움직임을 보였다. 그는 후반 20분 공격포인트 없이 교체돼 벤치로 돌아갔다. 이날 승리로 LAFC의 스티브 체룬돌로 감독은 2022년 1월 지휘봉을 잡고 나서 통산 100승(36무 9패)째를 달성하는 기쁨을 맛봤다. psoq1337@newspim.com 2025-09-28 11:52