[서울=뉴스핌] 홍보영 기자=금융당국이 마이데이터 시범 운영기간을 늘려달라는 핀테크 기업들의 요청을 거부하면서, 핀테크사들의 서비스 개선에 차질이 불가피할 전망이다. 마이데이터 서비스의 개인정보 보안·불완전한 정보제공 등의 문제가 해결되지 않은 상태에서 당국이 정한 일정 맞춰 마이데이터 서비스를 오픈해야 하기 때문이다. 일부 핀테크사는 마이데이터 시범 서비스 일정을 연기했다.

14일 핀테크 업계에 따르면 핀테크사들은 마이데이터 서비스의 개인정보 보안·불완전한 정보제공 등의 문제가 해결되지 않자 금융당국에 정식 오픈 날짜인 1월 1일보다 늦춰달라는 의견을 전달했지만, 일정대로 진행하라는 답이 돌아왔다.

핀테크사 관계자는 "금융당국에 시범 운영기간을 좀 더 늘려달라고 요청했지만, 이미 한번 연기한 적이 있는 만큼 불가하다는 답변을 받았다"라며 "이런 식이라면 불완전한 상태에서 정식 오픈을 할 수밖에 없는 상황"이라고 토로했다.

또 다른 핀테크사 관계자는 "기술적으론 기존보다 정보제공 기관을 더 보강해 완결성 높일 수 있는데 테스트할 시간이 부족하다"라며 "사실상 1월 정식 오픈 이후 한 달 간은 업그레이드를 지속하는 등 시범 서비스 기간처럼 운영될 수 있다"고 말했다.

이 같은 업계의 의견에 금융당국 관계자는 "지난 7월에 내년 1월 1일로 마이데이터 사업을 연기한다고 발표하면서 12월에 베타서비스를 하라고 했다"라며 "핀테크 업계도 약속된 일정을 지킬 필요가 있다. 지금 당장은 정식 오픈 일을 또 연기할 계획은 없다"고 답했다.

이에 마이데이터 서비스가 불안정한 상태에서 정식 오픈을 맞이할 것으로 관측된다. 결국 토스는 당초 이달 중순으로 예상했던 마이데이터 시범 서비스 일정을 중하순으로 늦췄다. 네이버파이낸셜은 12월말까지 완성도를 높여서 마이데이터 서비스를 출시한다는 방침이다. 사실상 시범운영 기간을 갖지 않는 셈이다. 핀테크 3사 가운데서는 카카오페이가 이번 주 안에 오픈베타 운영을 시작하며 첫 스타트를 끊는다.

토스·네이버파이낸셜 등 유수의 핀테크 업체들이 시범 서비스 운영을 최대한 뒤로 미루며 신중을 기하는 데는 그만큼 해결해야할 문제가 많기 때문이다.

개인정보 보안 문제도 아직 불안정하다. 업계 관계자는 "마이데이터 테스트 과정에서 개발자들의 가상정보가 일반고객에게 유출될 가능성이 있다고 판단한다"고 말했다.

기존 금융사들의 제한적 정보 제공으로 인한 대량 민원 발생도 우려된다. 여신금융협회는 지난 6일 핀테크사들에게 매입취소(환불) 정보를 제공하지 않기로 결정한 카드사들의 의견을 모아 금융위원회에 제출했다. 소비자들이 핀테크사에서 운영하는 어플리케이션(앱)에서는 환불내역을 볼 수 없게 되는 셈이다. 예를 들어 고객이 카드로 100만원을 사용하고 20만원을 환불 처리했는데, 핀테크사의 마이데이터 앱에서는 환불내역이 나오지 않는다. 이로 인해 핀테크사는 소비자의 소비패턴을 잘못 분석해 부정확한 상품 추천 등을 할 수 있다.

핀테크사에는 보험 정보제공도 제한된다. 금융분야 마이데이터 서비스 가이드라인을 보면 개인정보 보호를 이유로 보험상품 정보는 계약자에 의한 전송 요구만 가능하도록 돼있다. 부모가 자녀를 위해 보험에 가입했을 경우, 피보험자인 자녀는 마이데이터 서비스를 통해 본인의 보험 보장 내역을 확인할 수 없다.

byhong@newspim.com