르노삼성차, 판매 서비스 소비자 만족도 18년 연속 ‘1위’

기사입력 : 2019년10월03일 12:20

최종수정 : 2019년10월03일 12:27

AS 서비스만족도 4년 연속 1위

[서울=뉴스핌] 김기락 기자 = 르노삼성자동차가 컨슈머인사이트에서 주관하는 2019년도 자동차 판매(SSQ)와 AS 서비스만족도(CSQ) 기획조사에서 각각 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.

이로써 르노삼성차는 판매 서비스만족도 18년 연속, AS 서비스만족도 4년 연속 1위를 달성하며 최고의 고객 만족을 선사하는 자동차기업임을 다시 한 번 입증했다.

김태준 르노삼성차 영업본부장은 “이번 판매 및 애프터서비스 소비자만족도 1위는 고객 만족을 최우선시했던 다양한 노력들이 고객 감동으로 결실을 맺어 이뤄낸 성과”라며 “계속해서 고객들이 더 나은 제품과 서비스를 경험할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

르노삼성차는 지난달 태풍 ‘링링’으로 많은 차량 피해가 예상되자 이에 대한 수리비 지원과 무상 견인 서비스 제공을 결정했고, 이후 태풍 피해 고객에게 전 차종 50만원 추가 할인에 나서기도 했다.

[사진 르노삼성차]

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