[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 윤석헌 금융감독원장이 카드사 사장들에 "상품 개발부터 판매에 이르는 전 과정을 금융소비자 관점으로 다시 보라"고 말했다.

윤석헌 금융감독원장은 6일 12시 은행회관 뱅커스클럽에서 전업계 카드사 대표이사들과 간담회를 갖고 "일부 카드사에서 발생하는 고객 설명 의무 불이행이나 카드 대출 금리산정 문제와 같은 사례는 기업의 이미지뿐만 아니라 카드업에 대한 소비자의 신뢰를 떨어뜨릴 것"이라며 이 같이 강조했다.

이날 자리에는 윤 원장을 비롯해 윤창의 금감원 중소서민금융부문 담당 부원장보, 김주현 여신금융협회장과 8개 카드사 CEO가 참석했다.

윤 원장은 건전성 카드업계에 건전성 관리, 소비자 보호 강화와 포용금융실천, 금융혁신 추진을 강조했다.

그는 "최근 가맹점 수수료 인하나 일본의 수출규제 조치에 따른 일본계 자금이탈 우려 등에도 불구하고 카드사 건전성에 대한 세간의 우려가 크지 않은 실정"이라며 "최근 들어 금융시장의 대내외 리스크가 빠르게 증가하는 상황에서 리스크 관리에 만전을 기해 달라"고 말했다.

이어 윤 원장은 "경제가 어려워지면서 서민, 영세상인 등을 위한 지원방안을 다각도로 모색할 필요가 있다"며 "이를 위해 이미 발표된 ‘취약·연체 차주 지원방안’의 운영이 실효성 있게 이뤄질 수 있도록 많은 관심을 가져달라"고 언급했다.

금융당국이 지난해 1월 발표한 취약·연체 차주 지원방안은 모든 가계대출에 대해 '연체 우려자 사전 경보체계'를 시행하고 실직·폐업·질병 등 재무적 곤란 상황이 발생한 가계대출 차주에 대한 원금상환 유예를 지원하는 등의 내용을 담고 있다.

그는 또 "'금융혁신지원특별법' 시행 이후 금융혁신을 위한 카드사의 노력은 주목할 만하다고 생각한다"며 "다만, 이러한 혁신이 변화에 적응하기 어려운 취약계층의 불편함을 가중하거나 의도치 않게 소비자 권익을 침해하지 않도록 세심한 배려가 필요할 것"이라고 당부했다.

윤 원장은 "카드업계가 그간의 성과에 만족하지 않고 앞으로의 혁신을 위해 전략 방향을 재정비해 나가길 바란다"며 "당장의 반응이나 성과를 추구하기보다 멀리 내다보면서 새로운 도전에 매진해달라"고 말했다. 

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