[서울=뉴스핌] 조아영 기자 = 대한항공이 전사 시스템을 클라우드로 전환하고 인공지능(AI), 빅데이터 등 신기술을 접목한 고객 맞춤형 서비스 구축에 나섰다. 

대한항공은 6일 서울 공항동 대한항공 본사에서 LG CNS, 아마존웹서비스(AWS)와 업무 체결식을 개최했다.

대한항공은 LG CNS와 협력해 서울 방화동 데이터 센터에서 운영되는 홈페이지, 화물, 운항, 전사적자원관리(ERP), 내부 회계통제 시스템 등 모든 어플리케이션 및 데이터를 AWS 클라우드로 이전한다.

데이터 이전은 약 3년에 걸쳐 진행되며, 이전 비용은 10년간의 운영비를 포함해 약 2000억원 규모에 달한다.

대한항공은 클라우드 전환으로 인공지능(AI), 머신러닝, 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 데이터베이스 등의 기술을 항공 산업에 접목해 고객에게 개인 성향을 기반으로 세분화된 맞춤형 서비스를 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

항공 업무 측면에서는 운항, 정비 등 각 부문에서 생산되는 방대한 센서 데이터를 빅데이터로 분석해 항로 최적화, 연료 절감, 사전 예측 정비 등의 효과를 볼 수 있으며, 각종 시스템 로그 정보를 AI 기술로 분석해 항공 안전성을 더욱 높일 수 있다.

IT 운영 측면에서도 효율성이 높아진다. 급격한 접속자 증가는 물론 재난 상황에서도 클라우드는 안정적인 서비스 제공이 가능하다.

대한항공은 클라우드 이전을 기반으로 디지털 시대에 혁신을 가속화하는 동시에 전 세계 고객들에게 편의와 감동을 선사하는 미래형 신개념 서비스를 지속적으로 개발해 나갈 계획이다.

조원태 대한항공 사장은 "더욱 치열해지는 항공산업 경쟁 속에서 변화를 선도하고 고객 서비스 품질을 더욱 높이기 위해 클라우드 전면 전환을 선택하게 됐다"며 "향후 클라우드를 활용해 더욱 신속하고 효율적인 맞춤형 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

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