전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
생활경제

속보

더보기

용산 '신라아이파크면세점' 가보니…'미완성의 럭셔리'

기사입력 : 2015년12월24일 13:36

최종수정 : 2015년12월24일 13:36

'고급스럽다' 평가 뒤엔 결제지연·에스컬레이터 고장 등 불편도

[뉴스핌=함지현 기자] 5개월의 준비끝에 서울 용산의 아이파크몰에 문을 연 '신라아이파크면세점'. 오픈일인 24일 방문한 이 곳은 여느 백화점과 견줘도 손색없을 정도의 인테리어를 뽐냈다.

<사진=HDC신라면세점>

용산아이파크몰 3층에 위치한 면세점 정문에 들어서자 '디올', '에스티로더', '랑콤', 'SK-Ⅱ' 등 수입 화장품과 '설화수', '후' 등 국내 유명 브랜드가 눈길을 사로잡았다. 특히 설화수나 후는 매장의 가장 안쪽에 위치해 있었는데 이 상품들은 중국인 관광객이 꼭 사고싶어하는 대표적인 상품이기 때문에 이들의 동선을 고려해 가장 안쪽에 배치했다고 한다.

'IWC', '예거 르쿨트르'를 비롯해 올 3월 입점 예정이라는 '롤렉스' 등 럭셔리 시계브랜드들은 흘러나오는 재즈풍의 캐롤까지 더해져 한껏 빛나보였다.

한 층을 더 올라가니 럭셔리 패션브랜드들이 입점해 있다. 고객이 많지는 않았지만 페라가모와 발렉스트라', '비비안웨스트우드', '발리' 등 명품 브랜드 제품들이 정갈하게 전시돼 있다. 'K-디스커버리 존(Discovery Zone)'으로 꾸며진 6층은 270여개에 이르는 국내 화장품과 잡화, 의류 브랜드가 빼곡히 자리잡고 있다. 온라인쇼핑몰 처럼 큰 품을 들이지 않고도 원하는 것들을 모두 '장바구니'에 담을 수 있을것 같았다.

5층은 향후 그랜드오픈을 하게되면 최고급 명품브랜드가 들어설 공간이다. 아직은 명품 계약이 완료되지 못한 상태라 공간을 나눠놓지는 않았지만, 계약이 완료되는 즉시 계약에 맞춰 분배할 계획이라는 게 회사측 설명이다.

7층은 '지역 특산품·중소기업 특별관'과 휴계공간이 자리할 예정이지만 아직은 올라갈 수 없도록 막아놓은 상태다.

이 모든 준비가 5개월 내에 끝냈다고는 믿기 힘들정도로 '럭셔리'한 분위기가 연출됐다. 매장을 둘러보던 한 30대 남성은 "다른 곳보다 훨씬 고급스럽다"며 감탄했다.

이곳에 잠시 모습을 드러낸 정몽규 현대산업개발 회장은 소감을 묻는 기자들의 질문에 "다들 고생해서 준비했다"며 "미비한게 많지만 잘 부탁한다"고 말했다.

면세점 개장식 이후 계속 매장을 돌며 점검을 하던 이길한 공동대표는 "아주 잘 될 것이다"라며 자신감에 찬 모습을 보이기도 했다.

<사진=함지현 기자>

하지만 오픈 첫날이라서일까. 아직은 완벽히 준비되지 못한 모습에 고객들이 불만을 토로하기도 했다.

우선 몇몇 매장에서 결제가 오래 걸린다는 불만이 터져나왔다. 물품 구매를 완료하고 나오던 한 20대 커플은 "첫날이라 그런지 결제가 너무 느리다"고 했다. 이 커플은 "결제를 하는데 10분이상 걸렸다"며 "한 브랜드에서는 너무 시간이 오래걸려서 결국 구매를 포기하기도 했다"고 목소리를 높였다.

4층에서 3층으로 내려가는 에스컬레이터는 약 10분간 정지하기도 했다. 당시 에스컬레이터에는 사람까지 타 있던 상황이라 자칫 안전사고가 발생할 가능성도 있었다. 에스컬레이터가 정지해 있는 사이 한 층을 내려가기 위해 엘리베이터를 타기에는 너무 시간이 오래걸렸고, 비상계단을 이용하기에는 이동 거리가 멀다는 지적이 나왔다.

뿐만 아니라 3층과 4, 6층에 약 1만6500㎡ 넓이의 매장을 열면서도 화장실은 5층 한 곳에만 배치해 놔 고객들의 불편이 예상됐다. 이날 오전에는 고객보다 직원이 더 많아 별 무리는 없어보였지만 당장 오후에 약 2000명의 외국인 관광객이 매장을 방문할 계획이라 불편을 토로할 가능성이 높아보였다.

이에 대해 용산아이파크몰 관계자는 "고객 불편사항이 생길때마다 바로바로 조치를 하고 있다"며 "향후 별 문제가 없도록 할 것"이라고 말했다.

신라아이파크면세점은 이번 1차 개점을 통해 명품과 화장품, 잡화, 패션, 식품, 토산품 등 400여 브랜드를 선보인다. 이번 오픈에서는 전체 매장의 60% 정도를 열고 3~7층까지 3만400㎡ 면적 전층을 개점하는 '그랜드 오픈'은 내년 3월을 목표로 하고 있다.

그랜드 오픈에 맞춰 최고급 명품을 유치하는 것도 중요하겠지만 고객이 불편을 겪지 않고 쇼핑할 수 있도록 환경을 제공하는 것 역시 중요한 숙제 중 하나가 될 것으로 보인다.

 

[뉴스핌 Newspim] 함지현 기자 (jihyun0313@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
온열질환 사망자 전년 대비 2배 증가 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 찜통더위가 이어지면서 올여름 온열질환자 수가 작년 대비 급증했다. 온열질환 추정 사망자는 최근 2명이 추가돼 현재까지 7명으로 집계됐다. 7일 질병관리청의 온열질환 응급실감시체계 신고 현황에 따르면 지난 6일 59명이 온열질환으로 응급실에 내원했다. 이중 2명은 온열질환으로 인해 사망했다. 질병청이 지난 5월 15일부터 전국 의료기관 517곳 응급실을 대상으로 온열질환 감시체계를 가동한 이래 전날까지 누적 온열질환자는 모두 875명이다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울 전역에 올해 첫 폭염주의보가 발효된 30일 오후 서울 성동구 마장역 인근에서 시민들이 무더위에 힘겨워하고 있다. 2025.06.30 yooksa@newspim.com 지난해 같은 기간(5월 20일~7월 6일)과 비교하면 온열질환자는 469명에서 859명으로 83.2% 증가했다. 올해 온열질환 추정 사망자는 모두 7명으로, 작년 같은 기간(3명)과 비교해 2배 이상 늘어났다. 현재까지 발생한 온열질환자의 76.5%는 남성이었으며 여성은 23.5%였다. 연령별로는 60대가 19.5%로 가장 많았으며 이어 50대, 40대, 30대, 80세 이상, 70대, 20대 순이었다. 65세 이상 고령층이 전체 온열질환자의 33.3%를 차지했다. 직업별로는 단순 노무 종사자(21.0%), 무직(12.0%), 농림어업 숙련 종사자(10.4%)가 많았다. 발생 시간을 보면 오후 4~5시(12.2%), 오후 3~4시(11.5%), 오후 1~2시(9.5%), 오전 10~11시 (9.0%) 등으로 나타났다. 실외 발생이 81.4%였으며 작업장 25.6%, 논밭 16.6%, 길가 14.1% 등이었다. 온열질환은 열로 인해 발생하는 급성질환으로 통상 두통, 어지러움, 근육경련, 피로감 등의 증상을 동반한다. 제때 조치하지 않으면 의식 저하가 나타나면서 자칫 생명이 위태로울 수도 있다. 흔히 일사병으로 불리는 열탈진과 열사병이 대표적이다. 평소 온열질환을 예방하려면 한낮에는 가급적 외출과 야외활동을 삼가고, 갈증을 느끼지 않더라도 물을 자주 마시면서 체내 수분을 적절히 공급해 주는 게 좋다. mkyo@newspim.com 2025-07-07 20:26
사진
삼성전자, 2Q 영업익 56% 뒷걸음 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자가 전년 동기 대비 절반 이상 하락한 2분기 잠정 영업 실적을 내놨다. 삼성전자가 8일 올해 2분기 잠정 실적을 공시하고 매출 74조원, 영업이익은 4조6000억원을 달성했다고 밝혔다. 전 분기 보다 매출은 6.5%, 영업이익은 31% 줄었다. 작년 동기 대비 매출은 비슷했지만, 영업이익은 56% 가까이 내려앉았다. 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 전경 [사진=뉴스핌DB] 이번 잠정치는 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 따라 추정한 수치다. 결산을 마치기 전 투자자들의 편의를 위해 먼저 공개한 것이다. 삼성전자는 2009년 7월 국내 기업 처음으로 분기 실적 예상치를 내놨다. 2010년 IFRS를 먼저 적용해 글로벌 기준에 맞춘 정보 제공을 이어가며 투자자들이 보다 정확히 실적을 가늠하고 기업 가치를 판단할 수 있도록 하고 있다. 삼성전자는 이번에도 주주와 소통을 꾀한다. 실적발표 콘퍼런스콜에서 사전에 받은 질문을 중심으로 관심 높은 사안에 답할 계획이다. syu@newspim.com 2025-07-08 07:52
안다쇼핑
Top으로 이동