SK텔레콤, 보상금액 조회시스템 25일 개설

기사입력 : 2014년03월25일 11:21

최종수정 : 1970년01월01일 09:00

[뉴스핌=김기락 기자] SK텔레콤은 25일 오후 6시부터 고객들이 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 별도의 조회시스템(https://cs.sktelecom.com)을 개설한다고 밝혔다.

지난 20일 저녁 벌어진 통신 장애에 따른 보상 조치다.

보상금액 조회는 SK텔레콤 고객센터(1599-0011/114) 및 지점/대리점에서도 보상금액 조회가 가능하다.

SK텔레콤은 고객 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고, 상담 인력을 평시 대비 40% 증원했다. 보상 형식은 고객들이 신청하지 않아도 4월 이용 요금에서 감액된다.

SK텔레콤 관계자는 "보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등 주의해야 한다"고 당부했다.

[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)

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